亞馬遜中國發(fā)布2017年跨境網(wǎng)購趨勢報告
2018年01月19日來源：經(jīng)濟參考網(wǎng)1月16日，亞馬遜中國發(fā)布了2017年跨境網(wǎng)購趨勢報告。報告顯示，2017年中國跨境網(wǎng)購消費呈現(xiàn)出品質(zhì)為本、個性消費、會員經(jīng)濟三大特征和趨勢。“飛輪效應(yīng)”成為企業(yè)獲得持續(xù)高效發(fā)展的重要關(guān)注點。
據(jù)了解，品質(zhì)已成為跨境網(wǎng)購的核心標(biāo)配。隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，消費者的品牌意識和品質(zhì)觀念日趨成熟。在2017年亞馬遜的消費者調(diào)研中，超過八成消費者表示商品品質(zhì)是購物時考慮的首要因素。品質(zhì)逐漸成為跨境電商的發(fā)展基礎(chǔ)與要素，日后將成為篩選優(yōu)質(zhì)電商的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。
亞馬遜中國相關(guān)負責(zé)人表示，個性消費是跨境網(wǎng)購的新趨勢。近年來，消費者對商品多樣性的追求愈加強烈，呈現(xiàn)出從規(guī)模商品到長尾商品、從同質(zhì)化消費到個性消費轉(zhuǎn)移的趨勢。報告顯示，過去一年，亞馬遜海外購中國藝類商品銷量增長近3倍，色彩豐富的產(chǎn)品成為消費新寵。面對海量選品，消費者的選擇呈現(xiàn)出多樣化特點。
據(jù)悉，在會員經(jīng)濟方面，其已成為跨境網(wǎng)購的新增長點。在2017年亞馬遜中國會員日當(dāng)天，亞馬遜海外購訂單總量較去年同期實現(xiàn)近300%的增長。該負責(zé)人表示，會員經(jīng)濟的本質(zhì)是從客戶需求出發(fā)，解決消費者的痛點。當(dāng)物超所值，且服務(wù)模式符合消費者需求時，企業(yè)才能得到長線回報，從多維度多層面上取得競爭優(yōu)勢，最終與消費者建成長久聯(lián)系。
目前，電商競爭日趨激烈，“飛輪效應(yīng)”發(fā)揮出了強大的作用。各大企業(yè)逐漸將更多的精力投在已有的消費者身上，利用良好的會員服務(wù)營造企業(yè)與消費者之間的正向循環(huán)，從而提高會員的忠誠度，為企業(yè)的長期發(fā)展提供動力。
