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菜鳥智能柜技術(shù)再突破 快遞柜健康發(fā)展待推進
2019年03月15日來源：電商報
3月15日消息，菜鳥網(wǎng)絡(luò)近日宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能，國內(nèi)全面進入“刷臉取件”時代。
菜鳥方面表示，國內(nèi)所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經(jīng)開通刷臉取件功能，消費者可以在柜子上自主選擇、授權(quán)，使用刷臉取件功能。如果消費者因為整容等原因?qū)е氯菝舶l(fā)生較大變化，也可以便捷的通過智能柜更新照片，使用刷臉取件。就在本月初，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還曾宣布，菜鳥驛站智能柜已上線了自主設(shè)置新功能，把選擇權(quán)還給用戶。如果用戶不同意存放到菜鳥智能柜中，快遞員們就打不開柜門。
據(jù)了解，菜鳥自營快遞柜在去年正式宣布落地，并接連在香港和俄羅斯進行了一系列布局，旗下的浙江驛棧還獲得了來自通達系快遞企業(yè)的投資。發(fā)展至今，智能快遞柜市場上基本已形成了“菜鳥+中郵速遞易體系”與“豐巢系”分庭抗禮的局面。值得一提的是，京東集團貌似也想在這百億級市場分一杯羹，于上月底啟用了自營智能快遞柜，并已經(jīng)完成了首批投放。
國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，2018年前三季度，我國主要企業(yè)設(shè)立智能快遞柜就已達25萬組。就快遞行業(yè)當下的增長速度來看，快遞柜行業(yè)將擁有更加廣闊的市場前景。據(jù)《2018-2023年中國智能快遞柜市場前景及投資機會研究報告》指出，預(yù)計到2020年，中國智能快遞柜市場規(guī)模將達近300億元。而機遇和挑戰(zhàn)總是并存的，隨著智能快遞柜業(yè)務(wù)開始興起，行業(yè)中的痛點難點也更加的凸顯出來。
其中，最顯眼的無疑是老生常談的企業(yè)盈利能力。眾所周知，市場上的智能快遞柜企業(yè)基本都是出于虧損狀態(tài)。就行業(yè)巨頭豐巢而言，集團在2018年1月至5月的營業(yè)收入為2.88億元，凈利潤為-2.49億元，負債總額則擴大到17.32億元。
與此同時，行業(yè)柜體成本、場地租金、設(shè)備維護運營成本等還在不斷上漲，但企業(yè)卻仍未找到良好的營收途徑，用戶也不愿為此付費。面對大量的資金投入，眾企業(yè)始終找不到追回成本的途徑，整個行業(yè)的發(fā)展也不可避免的受到了制約。并且，快遞柜的推出導(dǎo)致末端服務(wù)縮水的爭議也是層出不窮，消費者關(guān)于快遞員總是擅自存放包裹，拒絕送貨上門的投訴變得越來越多。
此外，受資本屬性影響，智能快遞柜在末端的布點上也存在著一定的問題。其普遍是設(shè)立在中心城市和中心城區(qū)，郊區(qū)和非中心城市的數(shù)量則極為稀少乃至于沒有。就拿菜鳥智能柜在香港的布局來說，該集團在宣布于香港啟動智能快遞柜服務(wù)時就表示，絕大部分的自提點、自提柜是分布在香港的商業(yè)中心及核心住宅區(qū)。而這種不均衡的布局，也在一定程度上制約了當?shù)氐?a target="_blank">電商發(fā)展和居民的生活便利度。
全國人大代表，中國郵政集團公司上海市郵區(qū)中心局上海站郵件處理分中心郵件接發(fā)員柴閃閃認為，應(yīng)該把智能快遞柜作為一項普惠型服務(wù)性生活配套設(shè)施，以法規(guī)的形式，明確它的公共屬性，在社區(qū)和工廠學(xué)校等人群聚集地布點
