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菜鳥(niǎo)驛站杭州全面升級(jí) 免費(fèi)保管、多元可選打造新標(biāo)準(zhǔn)

2019年05月15日來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào)

菜鳥(niǎo)驛站近日宣布，已在杭州全面升級(jí)了新服務(wù)，除免費(fèi)保管外，消費(fèi)者可以選擇到驛站自提、到柜子自提，送貨上門(mén)等多種方式收快遞。這種多元可選擇的服務(wù)，區(qū)別于單一的自提柜，更方便、安全、專(zhuān)業(yè)。

杭州秀月家園的陳女士購(gòu)買(mǎi)了幾袋大米。白天上班，她把包裹交由菜鳥(niǎo)驛站保管，同時(shí)預(yù)約了驛站工作人員送貨上門(mén)，“自己可以選擇，這很方便?！?

在杭州秀月家園菜鳥(niǎo)驛站，站點(diǎn)+多組智能柜+上門(mén)等多種方式，正在為小區(qū)上萬(wàn)人提供按需包裹服務(wù)。“小區(qū)里很多上班族，我們的免費(fèi)服務(wù)解決了大家很多煩惱。很多小區(qū)只有自提柜，只能去柜子里拿，還會(huì)收費(fèi)。我們站點(diǎn)不僅提供大件商品、生鮮商品上門(mén)，還能預(yù)約送貨上門(mén)，比單一快遞柜方便多了。”秀月家園站點(diǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō)，為了給生鮮商品提供妥善保管，這家菜鳥(niǎo)驛站還準(zhǔn)備了冷柜。這解決了不少人難題，讓服務(wù)更有溫度，受到普遍歡迎。

在最后100米，單一自提柜面臨無(wú)法送貨上門(mén)，超時(shí)收費(fèi)、求打賞收費(fèi)亂象等難題，菜鳥(niǎo)驛站多元化服務(wù)化解了這些痛點(diǎn)。

其中，對(duì)于平時(shí)不在家、不便上門(mén)的居民，免費(fèi)保管和站點(diǎn)、居民樓下智能柜自提，帶來(lái)極大方便；對(duì)于大件包裹、臨街商鋪包裹和用戶自選、預(yù)約上門(mén)的包裹等，都由站點(diǎn)送貨上門(mén)。

菜鳥(niǎo)驛站多次呼吁，對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)應(yīng)成為行業(yè)共識(shí)，變相收費(fèi)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)應(yīng)予杜絕。

不僅如此，在秀月家園菜鳥(niǎo)驛站，刷臉實(shí)人寄件、高拍儀自動(dòng)出庫(kù)、智能柜刷臉取件等也已率先落地應(yīng)用，帶來(lái)數(shù)字化、智能化的領(lǐng)先體驗(yàn)。其中，高拍儀掃描能夠秒級(jí)記錄出庫(kù)，方便用戶快速取件。在全國(guó)，菜鳥(niǎo)驛站智能柜則已全部開(kāi)通刷臉取件功能，消費(fèi)者刷臉后系統(tǒng)能秒級(jí)響應(yīng)，做到無(wú)感取件。

據(jù)了解，在杭州全面落地外，目前菜鳥(niǎo)驛站免費(fèi)保管、自提和上門(mén)多元化方式，正在全國(guó)推廣，已在40多個(gè)大中城市逐步落地，帶來(lái)了包裹服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。