科技信息

　　疫情不僅催生了云蹦迪、生鮮電商、云辦工等新風(fēng)口，更是高科技的“練兵場”。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，科技公司緊急上線多種高科技“神器”，包括發(fā)熱門診地圖、在線問診、無人車配送等，為宅在家中的人們提供生活解決方案。

　　其中社區(qū)成為全民防疫的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，急需掌握返程人員活動(dòng)軌跡，收集住戶健康狀況，并通過數(shù)據(jù)篩查疑似病例、分析高危人群。此前，民政部更是喊話科技企業(yè)參與社區(qū)防控應(yīng)用開發(fā)。

　　對此，科技企業(yè)紛紛進(jìn)行技術(shù)升級，研發(fā)多款智能產(chǎn)品?！按竽瓿跻晃覀兙驼偌藞F(tuán)隊(duì)，梳理已有技術(shù)成果，思考政府將需要哪方面的支持，開發(fā)多款產(chǎn)品?！本〇|集團(tuán)副總裁、京東數(shù)字科技集團(tuán)首席數(shù)據(jù)科學(xué)家、京東城市總裁鄭宇告訴南都記者，最普遍的需求是人員行為軌跡分析、高危人群態(tài)勢預(yù)警和研判，已幫北京排查出500名密切接觸者。

　　時(shí)空數(shù)據(jù)分析排查出500多名密切接觸者

　　返程高峰期到來后，高效收集住戶健康信息和行動(dòng)軌跡是社區(qū)防疫的一大難點(diǎn)。北京市亦莊負(fù)責(zé)社區(qū)管理的陳先生稱，小區(qū)內(nèi)的流動(dòng)租戶占七成以上，僅統(tǒng)計(jì)出發(fā)地至少要兩天時(shí)間，記錄住戶行蹤更是耗時(shí)耗力。“靠線下紙質(zhì)收集，從填寫到量體溫、登記就得幾分鐘，風(fēng)險(xiǎn)大。”

　　與此同時(shí)，除收集基本信息，社區(qū)更需挖掘和分析收集而來的數(shù)據(jù)，掌握住戶的行動(dòng)軌跡。對互聯(lián)網(wǎng)、科技企業(yè)而言，早有相關(guān)的技術(shù)積累，并可快速實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化。

　　以篩查返程人員的行蹤為例，核心即是時(shí)空數(shù)據(jù)的分析，如在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，掌握從疫情嚴(yán)重地區(qū)返回北京的住戶信息?！叭藛T的遷移是典型的時(shí)空數(shù)據(jù)，疫情防控需要的技術(shù)支持正是人的遷移和線下伴隨關(guān)系。”鄭宇接受南都記者采訪時(shí)表示，京東數(shù)科的智能城市操作系統(tǒng)所采用的核心技術(shù)即是時(shí)空數(shù)據(jù)挖掘和分析。

　　他還提到，京東物流每天有超過1T的快遞員送貨軌跡數(shù)據(jù)，京東商城每天有超三千萬訂單，且每個(gè)訂單綁定一個(gè)收貨地址，這些時(shí)空數(shù)據(jù)可用于修復(fù)小區(qū)內(nèi)路網(wǎng)，觀察每個(gè)地塊級別的經(jīng)濟(jì)狀況。但管理海量的時(shí)空數(shù)據(jù)較難，京東城市時(shí)空數(shù)據(jù)引擎JUST可預(yù)置多種時(shí)空挖掘算法，助力高效管理時(shí)空數(shù)據(jù)，滿足疫情期間的需求。

　　疫情發(fā)生后，鄭宇大年初一取消休假，召集團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證技術(shù)的可行性。短短數(shù)天之內(nèi)，即推出高危人群態(tài)勢分析和重點(diǎn)人群軌跡分析兩項(xiàng)服務(wù)(高危人群疫情態(tài)勢感知系統(tǒng))，并在北京落地，隨后推廣至廣州、南京、成都、宿遷等十多個(gè)城市。

　　“沒有這項(xiàng)技術(shù)前，只能靠患者回憶，什么時(shí)候與什么人接觸過。但是，很多人記不清楚?！本〇|數(shù)科的技術(shù)人員在了解政府需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，密切接觸者的軌跡分析較為困難，人們無法如電影般精準(zhǔn)還原過去的場景，記不清何時(shí)出現(xiàn)在何地，與哪些人接觸過。但是，借助上述兩項(xiàng)服務(wù)，可通過大數(shù)據(jù)找到密切接觸者，把控風(fēng)險(xiǎn)。目前，已為北京篩查出500名密切接觸者。

　　據(jù)了解，上述技術(shù)也應(yīng)用于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的“戰(zhàn)疫金盾”系統(tǒng)。該系統(tǒng)由京東數(shù)科提供技術(shù)支持，居民只需打開官方APP“尚亦城”，進(jìn)入系統(tǒng)后上報(bào)個(gè)人信息，并生成專屬二維碼。憑借專屬二維碼，可快速進(jìn)入社區(qū)?，F(xiàn)已匯聚區(qū)內(nèi)兩個(gè)街道所轄的56個(gè)小區(qū)近4萬居民的信息。此外，系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析，將各類人群基本信息、返京人員流向匯成一份可視化信息分析。

　　助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型護(hù)航 復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)是防疫的另一大戰(zhàn)場?！啊畱?zhàn)疫金盾’系統(tǒng)中可同步收集企業(yè)端需求?！编嵱罡嬖V南都記者，現(xiàn)已完成對亦莊生物制藥園區(qū)內(nèi)數(shù)千家企業(yè)的信息收集，政府可根據(jù)企業(yè)的需求，對應(yīng)選擇提供減免稅收、緩繳五險(xiǎn)一金，或物資保障。

　　值得關(guān)注的是，受疫情影響，完全依賴線下的企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向線上，試圖改變經(jīng)營模式，卻面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題。京東數(shù)科近期接到了廣漢市西南禽苗市場的求助信息。作為西南片區(qū)最大的禽苗交易市場，春節(jié)后本是交易高峰期，因疫情卻無法開市，2000多名從業(yè)人員陷入困境。

　　接到求助后，京東數(shù)科在四天內(nèi)，于2月5日正式上線“西南禽苗交易平臺(tái)”。上線當(dāng)天，平臺(tái)發(fā)布400余條供需信息，完成包括雞、鴨、鵝在內(nèi)的禽苗交易3.45萬羽。據(jù)悉，截至2月17日，廣漢市累計(jì)完成禽苗交易125萬羽。

　　京東數(shù)字科技AI實(shí)驗(yàn)室首席科學(xué)家薄列峰接受南都記者采訪時(shí)表示，疫情發(fā)生之后，傳統(tǒng)行業(yè)線上線下加速融合，各行各業(yè)的經(jīng)營模式都會(huì)發(fā)生改變，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的底層操作系統(tǒng)和思維方式也因?yàn)閿?shù)據(jù)要素的加入而發(fā)生質(zhì)的改變?！拔覀円苍诔掷m(xù)關(guān)注企業(yè)需求，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供技術(shù)幫扶?！?

　　此外，針對企業(yè)復(fù)工后收集在家辦公員工基本信息的需求，京東數(shù)科研發(fā)的了良研問卷，并面向公眾開放。受訪人員通過二維碼或小程序鏈接即可完成信息反饋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，已有超過110家政府、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)使用京東良研產(chǎn)品，將其作為疫情信息收集的利器。

　　據(jù)了解，除高危人群疫情態(tài)勢感知系統(tǒng)、社區(qū)疫情智能管控平臺(tái)之外，京東數(shù)科還上線了疫后中小企業(yè)幫扶平臺(tái)，以及疫情問詢機(jī)器人、智能外呼機(jī)器人三款機(jī)器人，幫助復(fù)工后的企業(yè)對抗疫情。

　　采寫：南都記者 黃培