行業(yè)文化

嘉定城北分公司快遞哥們的新春茶話會

2019年02月01日來源:新民晚報


晚上8點多,霓虹閃爍,嘉定城北分公司的快遞小哥們陸續(xù)派件回來了。公司負(fù)責(zé)人許鎮(zhèn)把大家召集到他辦公室,開起了茶話會。又到一年除舊迎新時,在過去的一年中,每天早出晚歸、風(fēng)里雨里不曾停歇的快遞小哥們的工作生活怎么樣?他們收獲了些什么?新的一年中,小哥們又有什么期盼和夢想?為了客戶的需求,還有不少快遞哥們放棄了春節(jié)與家人團聚的機會。趁著茶話會,我們一起來聽聽他們心中的話。

一年忙碌,辛苦沒有白費

在剛剛結(jié)束的圓通速遞年會上,董事長喻渭蛟在講話中專門強調(diào)了快遞小哥的關(guān)懷:“員工住宿有沒有空調(diào)、熱水?晚回來的人是不是有熱飯熱菜?工資有沒有及時發(fā)放?員工有沒有晉升通道?有沒有生日、節(jié)日關(guān)懷?有沒有安排、體檢?有沒有關(guān)注員工子女就學(xué)……”喻渭蛟的話戳中了小哥們的內(nèi)心深處。

這一年的奔波忙碌,大家都認(rèn)為忙得很值。來自安徽的快遞小哥宗武就15歲開始工作,開過小餐館、擺過水果攤、做到搬運工,直至2018年加入圓通?!拔矣X得是來對了地方、干對了行業(yè)。這個行業(yè)適合我?!彼f,“快遞行業(yè)發(fā)展快、市場潛力大,只要好好干,每月收入八九千元不成問題?!?

坐在一旁的來自四川的業(yè)務(wù)員謝軍呵呵笑著。去年,他結(jié)婚成家,愛人就是公司的財務(wù),一位能干的湖北姑娘。他們在公司相識、相知、相愛,最后喜結(jié)連理?!霸诠具@些年,最大的收獲就是收獲了愛情?!?

另一方面,快遞小哥也常因無暇顧家而充滿了對親人的愧疚。2018年,謝軍留了個無法彌補的遺憾——“雙十二”期間,遠在四川老家的爺爺過世,但當(dāng)時正是公司業(yè)務(wù)高峰期;作為一名“老圓通”,謝軍最終選擇了堅守崗位,而錯過了與爺爺見最后一面。今年過年,他申請?zhí)嵩鐜滋旎乩霞?,以便帶著媳婦給老人去上個墳。

新的一年,繼續(xù)奔跑逐夢

“新一年里,有啥新的夢想?”

來自河南信陽的快遞小哥劉永杰回答直截了當(dāng):“希望多賺些錢!”小劉是個“90后”,但在圓通已干了7年,是個地地道道的“老快遞人”。2019年,他計劃要換一臺更好的車。身邊的許多業(yè)務(wù)員們,都是有車族了。

在場年齡最長、干快遞時間最長的是董懿,人稱“老董”。老董期望著今年能在合肥的新家過個開心快樂的團圓年。

“剛到圓通時,不熟悉業(yè)務(wù),工資也低。后來時間長了,業(yè)務(wù)熟了,效率也上來了,最主要的是公司發(fā)展也是突飛猛進,信息化程度越來越高了,待遇也是一年比一年好。”老董說。在嘉定城北分公司8年,他月工資由最初的2800元漲到了如今的過萬元,還在省城合肥購買了一套新的商品房。

“今年春節(jié)在四川巴中老家過,明年春節(jié)去湖北媳婦家。明年最大的愿望就是生個娃,讓父母早點抱上小孩!”在謝軍的計劃里,明年回老家時就應(yīng)該是一家三口了。

謝軍的計劃讓宗武感到羨慕。原來,宗武離異多年,為了女兒,一直沒有再找伴侶。如今女兒都已經(jīng)上高中了,他內(nèi)心深處也渴望一份真摯的愛情。他當(dāng)場拜托公司老板許鎮(zhèn):“許總,我的個人問題您也要多關(guān)心哈!”

客戶要求 小哥們的使命茶話會上,圓通的小哥們不約而同談到了習(xí)近平主席的元旦賀詞。

習(xí)主席在賀詞中專門提到快遞小哥等千千萬萬的勞動者,感謝他們是這些美好生活的創(chuàng)造者、守護者,“大家辛苦了”。

“連習(xí)主席都在關(guān)心我們,我突然感覺我們很重要、也很有成就感!”老董說。

“其實,做快遞就是痛并快樂著?!眮碜越K泗洪的業(yè)務(wù)員許海洋說,每天的工作量都比較大,尤其是不被客戶理解時。不過,隨著時間推移,只要用心去做,客戶總會接受的。

一旁的張瑞講述起自己的經(jīng)歷:“最初,每到小區(qū)總感覺人家眼神都充滿著異樣。如今,老遠就打招呼。一個老客戶還問我春節(jié)的票買到了沒,說沒有的話他可以幫著想辦法?!?

“圓通的宗旨是‘客戶要求,圓通使命’??蛻舻目隙ǎ菍ξ覀冃「缱詈玫莫勝p?!?嘉定城北分公司負(fù)責(zé)人許鎮(zhèn)也是從一線快遞員做起的。他說:“做快遞服務(wù),不僅僅是解決快遞小哥們自身的生計,更是對自身價值的一種實現(xiàn)與認(rèn)可。快遞小哥們得到‘被需要’的感覺,就會感到由衷的快樂!”

……

茶話會的氣氛十分熱烈,不知不覺已是深夜10點多。屋外,依然霓虹閃爍。城市的美好生活,有快遞哥們的一份功勞。