快遞輿情

甘肅省蘭州市城關區(qū)，一名快遞員從快遞車上搬運快件。新華社記者 陳斌攝

湖南省衡陽市，中國郵政集團衡陽郵區(qū)中心局郵件處理中心，工作人員在分揀快遞包裹。曹正平攝（影像中國）

物流業(yè)一頭連著生產、一頭連著消費，在市場經濟中的地位越來越凸顯。隨著疫情防控政策不斷優(yōu)化調整、各地“年貨節(jié)”購物活動帶動，物流行業(yè)景氣度正在快速恢復。物流快遞企業(yè)信心十足，連接千城百業(yè)、暢通供需，更好服務經濟社會發(fā)展、便利百姓生活。

打通“大動脈”，暢通“微循環(huán)”

物流行業(yè)正快速恢復

2022年12月20日下午，北京市經開區(qū)大琛科技園順豐公司興業(yè)街速運營業(yè)點內，快遞員們忙個不停?？爝f車裝滿包裹后快速出發(fā)，駛向不同送貨地點。

經濟發(fā)展，物流先行。近期，隨著疫情防控政策不斷優(yōu)化調整，全國各地加速復工復產、復商復市，醫(yī)療物資、生產原材料以及重點民生商品的跨區(qū)域轉運和末端配送等物流需求大幅增加。為打通“大動脈”、暢通“微循環(huán)”，各地區(qū)各部門打出保通保暢的組合拳，按下物流復蘇“快進鍵”，推動行業(yè)逐漸恢復向好。

交通運輸部充分發(fā)揮國務院物流保通保暢工作領導小組辦公室作用，會同國家郵政局及各成員單位加強統(tǒng)籌部署和跟蹤調度，強化部門協(xié)同和部省聯(lián)動，全力以赴做好醫(yī)療物資運輸保障各項工作。

國家郵政局要求，當前要確保藥品等防疫物資的投遞，特別是農村地區(qū)醫(yī)療和民生物資的投遞，滿足節(jié)假日期間旺盛的寄遞需求。干線運輸不能停、末端網點不能關，落實“保供應、保暢通、保穩(wěn)定、保安全”。

外地快遞員馳援、開啟“夜派”模式、發(fā)放額外補貼……從干線運輸?shù)侥┒藬埮?，不少物流企業(yè)亮出真招實招，保障物流順暢。

美團配送通過設置“疫情關懷金”、強化騎手健康保障、設置康復補貼等方式，加速恢復城市末端配送運力。閃送積極調撥運力，加大社會面招募力度，鼓勵閃送員延長遞送時間。滿幫集團優(yōu)先保障藥品、防疫物資、食品等運力需求，暢通流通渠道，確保重要物資有車運、運必達。

“目前全國大部分地區(qū)堵點卡點已有效疏通，物流行業(yè)正快速恢復、有序運行，為支撐經濟社會發(fā)展提供了有力支撐?！敝袊锪髋c采購聯(lián)合會研究室主任周志成說。

發(fā)展信心強，行業(yè)韌性強

2022年快遞業(yè)務量比上年提前7天達到千億件

“2022年郵政快遞業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)，但業(yè)務發(fā)展取得新的突破，快遞業(yè)務量比2021年提前7天達到千億件，充分彰顯了行業(yè)發(fā)展的強大韌性。”國家郵政局郵政業(yè)安全中心數(shù)據(jù)管理處副處長許良鋒說。

近年來，各地相關部門進一步落實減稅降費、松綁減負等政策，持續(xù)深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化快遞物流企業(yè)經營環(huán)境，推動行業(yè)快速發(fā)展。

快遞進村拓展服務。“短短半個月，我就賣出了8000多斤果子?！焙幽鲜∧详柺形鲘{縣五里橋鎮(zhèn)封店村村民黃春俠說，自從村里開了圓通快遞驛站，可以實現(xiàn)當天采摘當天發(fā)貨，自家的獼猴桃銷量翻了兩番。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，全國建制村快遞服務覆蓋率已達90%。

快遞進廠提質增效。江蘇省常州市的天合光能股份有限公司內，一輛輛裝載著光伏產品的高欄車按序駛離廠區(qū)?！拔覀?yōu)槠髽I(yè)量身推出包裝方案，提供鐵質立體貨架，每片組件都由聚氨酯材料卡槽固定，耐得住日曬雨淋，能有效保護產品?！表権S運輸（常州）有限公司項目負責人劉康說。

快遞“出?！狈€(wěn)步推進。在云南省瑞麗市畹町口岸，中通國際東南亞管理中心冷鏈部門負責人汪立寶忙著給15.2噸康乃馨鮮切花辦理通關手續(xù)，不到1小時，這批鮮花已完成了所有的通關手續(xù)?！岸嗵澚酥型ㄍ瞥龅娜汤滏溸\輸模式，運輸過程零腐爛，4天就能到達泰國曼谷。2022年我們訂單量上漲了20%?！崩ッ鞫纺硝r花市場商人王宇說。

周志成介紹，2022年全年社會物流總額超過330萬億元，物流業(yè)總收入近12萬億元，交出了一份來之不易的成績單。新的一年，隨著保通保暢成果持續(xù)鞏固，行業(yè)景氣指數(shù)將進一步攀升，快遞物流業(yè)有望持續(xù)恢復向好。

完善流通體系，創(chuàng)新服務模式

擴內需不斷取得新實效

當前，各地區(qū)各部門積極引導物流、快遞、商貿流通等企業(yè)下沉服務，加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務體系和快遞物流配送體系。

創(chuàng)新流通業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，更好滿足縣域居民需求。

臨近年關，河北省張北縣玉狗梁村村民正忙著備年貨。相較于以前跑大老遠去購物，如今他們只需在手機上“一鍵下單”，商品就能送到家門口。2022年6月，在村干部支持下，美團優(yōu)選自提點開進村里，村委會婦女主任孫俊仙當上自提點店長，她說：“村里現(xiàn)在啥都能買到，從葡萄、火龍果、魚罐頭，到螺螄粉、火雞面，手機上一下單，第二天就收到了，真方便！”依托“中心倉—網格站—自提點”##倉配鏈路優(yōu)勢，美團優(yōu)選已覆蓋全國2000多個市縣，其中超過一半自提點位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

發(fā)展共同配送項目，加快消費品下行。

早上8點，浙江省松陽縣共配中心內，擁有280個格口的自動化分揀系統(tǒng)高速運轉，快遞車運來的數(shù)萬件包裹進入同一條分揀線，快速精準地落入對應的格口當中。一個環(huán)形分揀線最少擁有上百個格口，這套自動化分揀系統(tǒng)能精確解析快遞地址，將包裹對應分入格口，根據(jù)需求分到村一級。截至目前，菜鳥鄉(xiāng)村已幫助全國上千個縣域4000多家快遞物流企業(yè)建設農村快遞物流智慧共同配送項目，平均降低綜合運營成本30%至50%。

加大智能物流技術下沉，助力農產品上行。

如今，伽師新梅成為不少消費者的“心頭好”。2022年8月，京東物流為新疆維吾爾自治區(qū)伽師縣引入12條智能分選設備，打造了集果品采購、冷藏、加工、分選、包裝、物流為一體的產地智能供應鏈中心，使當?shù)匦旅返姆诌x效率大大提升，促進產業(yè)升級。

專家表示，要加大政策扶持與資源傾斜，鼓勵物流企業(yè)堅定信心、敢闖敢試，發(fā)展專業(yè)化農產品寄遞服務和冷鏈倉儲加工設施，不斷完善“物流+農村電商”的合作服務模式，深入挖掘農村市場，讓擴內需的舉措不斷取得新實效。

鏡頭

菜鳥社區(qū)配送站快遞員張宏鑫——急需用品優(yōu)先送

1月5日清晨5點，首都機場國內航空貨運站內，菜鳥物流公司的轉運中心一片繁忙景象：自動化流水線快速運轉，大小包裹被不斷分揀，一輛輛貨車有序地裝卸完貨物后，迅速奔向北京各個社區(qū)站點。

菜鳥物流在北京市有800多個社區(qū)站點，每個站點覆蓋周邊4公里左右區(qū)域。消費者購買的商品包裹經過轉運中心分揀后，都由這些站點完成末端配送。位于北京市朝陽區(qū)管莊鄉(xiāng)會村甲8號院的菜鳥黃渠站就是其中之一。

前一陣站點人員緊張，包裹量又大，很多包裹積壓，這讓站長張宏鑫犯愁：“當時人手緊、包裹多，不少包裹還是藥品和生活用品等急需品，必須盡快送到客戶手中?！睘榇?，站點開始增加夜間配送，快遞員每天從早上6點忙到晚上12點，張宏鑫自個兒也參與送貨。

張宏鑫曾被評為“首都最美快遞小哥”，不僅僅是因為他干活勤快，更是因為他肯動腦筋，工作講方法。周邊有哪些小區(qū)，哪條小道最近，哪條路紅綠燈多，哪條路線能節(jié)省時間……張宏鑫心里清清楚楚。這一回，他攬下了居住人口較多的民族家園小區(qū)送貨任務。

送貨時，根據(jù)平時的配送習慣，張宏鑫會將先送的包裹放在車廂外側，便于拿取。但這一次他把幾十個特殊的包裹放在車廂外側?！斑@些包裹是藥品和防疫物品，我們都會優(yōu)先配送。”張宏鑫介紹，菜鳥物流公司最近開通北京藥品優(yōu)先配送服務，綠色箱子是菜鳥承運的阿里健康包裹，貼著黃膠帶的箱子裝著消費者在天貓超市購買的醫(yī)藥、口罩等防護用品。這些包裹特征明顯，快遞員第一時間將包裹挑揀出來，優(yōu)先送達。

民族家園小區(qū)100多棟樓，其中一半沒有電梯。張宏鑫連走帶跑，盡快把包裹送到消費者手中，送完包裹后看到門口幾袋垃圾，他順手拎下樓幫居民扔掉。“早一分鐘送到，就早一分鐘用上。不少居民最近居家，下樓少了，我們幫著扔垃圾都是順手的小事?！彼f。

這幾天，不少快遞員都返崗上班了，張宏鑫終于松了一口氣。

目前，黃渠站每天配送的包裹中，藥品和防疫類的包裹占到整體配送量的60%，超過2000件，這類包裹在站內的停留時間一般不超過3小時。

《 人民日報 》（ 2023年01月11日 19 版）