快遞輿情

為切實將關心、關愛小哥權益落到實處，2023年3月，中通快遞為全網(wǎng)快遞小哥繼續(xù)購買“小哥寶-團意險”。這是集團攜手中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋產(chǎn)險”）為中通小哥推出關愛普惠式團體人身意外傷害保險保障方案的第三年。

今年的“小哥寶-團意險”依舊由集團承擔全部保費，快遞小哥無需支付任何費用，面向全網(wǎng)所有中通快遞小哥，覆蓋工作以及日常生活的意外場景。

與往年相比，2023年度續(xù)保的“小哥寶-團意險”亮點更多：保障額度由10萬元/人提升至20萬元/人，意外醫(yī)療額度由1萬元/人提升至2萬元/人。另外，今年又增加了100元/天的因公受傷的誤工費保障。雙倍保額，加倍保障，“小哥寶”更大限度上減輕了快遞員因意外導致的經(jīng)濟負擔，讓他們更安心地投入到日常作業(yè)中去。

上海虹橋北部網(wǎng)點快遞員朱欽鴻

小哥每天面臨眾多潛在風險，派件和分揀過程中的擦碰受傷時有發(fā)生，交通意外在所難免，日常生活也會遇到突如其來的意外?！靶「鐚?團意險”保障范圍包括各種意外事故造成的身故和傷殘、意外醫(yī)療費用、住院津貼、誤工補貼等，涵蓋快遞員在工作和生活中可能面臨的風險和問題。經(jīng)太平洋產(chǎn)險公司統(tǒng)計，2022年“小哥寶-團意險”理賠案例近千起，為中通小哥承擔經(jīng)濟賠償金約350萬元，最高理賠達到了10萬元。

值得一提的是，中通快遞聯(lián)絡協(xié)同太平洋產(chǎn)險為“小哥寶-團意險”提供了專門的綠色通道，理賠申報便捷，理賠款到賬快，為工作繁忙的快遞小哥省卻了繁雜冗余的申請步驟，節(jié)省了寶貴的時間。

上海虹橋南部網(wǎng)點快遞員王猛，在2022年8月被一輛歪倒的車輛砸傷腿部。根據(jù)服務理賠條款，“小哥寶”為王猛提供了人身意外傷害保險和住院津貼，共計理賠1043元?！皼]想到‘小哥寶’不僅賠了我醫(yī)藥費，還給了住院津貼，服務貼心、暖心，感謝公司為我們小哥保駕護航?！蓖趺驼f道。

上海虹橋南部網(wǎng)點快遞員王猛

浙江杭州勾莊區(qū)網(wǎng)點快遞員屠志綱，在2022年3月送件途中不慎被流浪狗咬傷。他隨即通過“掌中通”上報聯(lián)系“小哥寶”理賠，將受傷照片和醫(yī)院治療憑證發(fā)票等拍照上傳“掌中通”，僅一周左右便收到了1532元理賠款?！鞍l(fā)生意外是煩惱事，但‘小哥寶’理賠簡潔明了，真是一件大好事，讓我和家人沒有后顧之憂啦！”

曾永剛是上海寶山淞南網(wǎng)點的快遞員。2022年12月7日送件途中由于意外導致右腳背粉碎性骨折，在上海吳淞醫(yī)院治療了20多天才出院。“當時我剛停好電瓶車，車子突然倒下，出于本能我趕緊用腳擋，就骨折了。后來我得知在工作中造成的意外都可以通過集團給我們買的‘小哥寶’來報銷，就趕緊上傳了相關資料。很快，27749元的理賠款就下來了?！?

上海寶山淞南網(wǎng)點快遞員曾永剛

2022年12月28日，四川成都金花分部網(wǎng)點的快遞員李貴林凌晨騎車下班回家，途中不慎摔倒，導致嘴角裂口、頭骨骨裂。因傷勢較重，他在成都市雙流區(qū)第一人民醫(yī)院住院多天。

“當時天太黑了，一晃神就撞上去了，傷得重，住了好幾天院。我本來以為像我這種不是工作場景下的意外情況，是沒法走‘小哥寶’的，試著咨詢太平洋產(chǎn)險的工作人員后，知道這種上下班途中發(fā)生的意外也可以報銷，我就整理了報銷憑證上報，很快就到賬了，醫(yī)療費用報下來4487元，沒想到有這么多。”

2022年出險處理情況的調(diào)研顯示，快遞小哥對“小哥寶-團意險”贊不絕口：

1、惠及全網(wǎng)中通快遞員：作為中通的一名快遞員能享受到這份不尋常的保障，感受到了出乎意料的關愛。

2、覆蓋24-7所有意外：不僅覆蓋了工作中遇到的意外，日常生活的場景也不例外。

3、申請便捷、理賠迅速：只要按照掌中通里的小哥寶界面提示，按步填寫申請表，上傳相關資料，就有專人審核處理，最快5個工作日就快賠到賬了。

“快遞小哥服務千家萬戶，連接千城百業(yè)”。近年來，快遞行業(yè)發(fā)展迅猛，在暢通經(jīng)濟循環(huán)、方便生產(chǎn)生活等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。中通通過多項舉措將關心、關愛小哥權益的工作落到實處，“小哥寶”團意險的創(chuàng)建和續(xù)保，是中通關心、關愛小哥權益的重要舉措之一。未來，中通快遞將會繼續(xù)推出更多關愛活動和產(chǎn)品服務，為全網(wǎng)中通小哥實實在在增加獲得感、歸屬感和幸福感。