快遞輿情

快遞業(yè)三十而立 “小哥們”奔跑再出發(fā)

2023年04月23日來源:工人日報(bào)

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快遞業(yè)三十而立,“小哥們”奔跑再出發(fā)


父子檔傳承與守望,被資助者入職反哺,24年“老兵”成企業(yè)家

在民營快遞企業(yè)走過的30年里,有無數(shù)快遞員奔跑的身影,繪就了一幅幅奮斗人生的美好畫卷:他們有人子承父業(yè),將快遞事業(yè)代代相傳;他們有人不忘初心,讓課桌前的夢落進(jìn)現(xiàn)實(shí);他們有人深耕快遞業(yè)20余年,從普通打工人蛻變成企業(yè)家……

1993年,我國的第一批民營快遞企業(yè)開始萌芽。申通快遞坐火車往返于京滬,宅急送開始在北京街頭貼上招工傳單,順豐速運(yùn)在華南乘船出發(fā)。

30年來,快遞行業(yè)不斷發(fā)展壯大。一路走來,從最初的星星之火到如今的400多萬從業(yè)大軍,無數(shù)的快遞員在其中奮斗,他們寫就了生動(dòng)的故事,也成就了自己的人生。在民營快遞企業(yè)成立30年之際,我們一起看看這30年里,快遞員都發(fā)生了哪些故事。


平凡崗位里的傳承與守望


2004年,楊洪剛加入哈爾濱順豐做快遞員,那時(shí)兒子楊闊才5歲,對父親的工作只有模模糊糊的感知:“大概的印象就是送貨?!?

楊闊長大些后,發(fā)現(xiàn)父親每天都在記一本賬,從寄件信息、寄件時(shí)間到是否價(jià)保、收了多少錢、走航空還是陸運(yùn),每一條都寫得很細(xì)。

那時(shí)沒有數(shù)據(jù)后臺(tái),要靠快遞員一筆一畫記錄下信息。楊洪剛的那本賬寫了快十年,厚厚一本,但他總能用最快的速度找到想要的信息。

2020年,大學(xué)畢業(yè)的楊闊也想跟父親一樣進(jìn)入快遞行業(yè)工作,楊洪剛很支持。然而,楊闊的“子承父業(yè)”并不容易。找路就是個(gè)難題,楊闊負(fù)責(zé)的區(qū)域有一個(gè)小區(qū)的樓號很不規(guī)則,他每次去都會(huì)迷路,連導(dǎo)航都失靈。帶他的師傅畫了詳細(xì)的地圖給他,幾十次摸索,才終于記熟。

困難很多,楊洪剛沒想到兒子堅(jiān)持下來了,而且“還干得挺好”。入職7個(gè)月后,楊闊成為網(wǎng)點(diǎn)的倉管員。去年8月,楊闊升為網(wǎng)點(diǎn)主管。

在工作中,他們既是父子,也是隊(duì)友。楊闊常向父親討教經(jīng)驗(yàn),易碎品怎么包牢,如何與網(wǎng)點(diǎn)的老員工相處;楊洪剛也常問兒子自己“整不明白的問題”,系統(tǒng)又出了新功能,國際件有什么需要注意的。

兩代人的傳承間,快遞早已有了翻天覆地的變化,從城市走向鄉(xiāng)間地頭,從內(nèi)陸走向世界;舊賬本變成新終端,每一條信息都有跡可循;電動(dòng)車限速但包裹加速,田間摘下的櫻桃,簽收時(shí)還掛著露珠。

楊闊說,如今的快遞,是一個(gè)被科技武裝到牙齒的行業(yè)。楊洪剛說,如果有孫子,還希望他進(jìn)入順豐,繼續(xù)見證快遞的變革。


七年前的種子開出小花


韓旭的家鄉(xiāng)在甘肅省定西市隴西縣,此前一直是國家級貧困縣。高一那年,韓旭成為順豐蓮花助學(xué)項(xiàng)目的資助對象,每年能拿到3200元助學(xué)金,很大程度上緩解了家里的經(jīng)濟(jì)壓力。

一次蓮花助學(xué)的分享會(huì)上,韓旭問講臺(tái)上的講師“怎樣才能加入順豐”。講師說:“這就要看你的能力了。如果你只想當(dāng)一名普通快遞員,高中學(xué)歷就可以。但是如果你想要有更好的生活,那就得靠自己好好努力?!?

講師說的每一個(gè)字都刻在了他的心里,成為一顆種子,在時(shí)間和汗水的灌溉下悄悄發(fā)芽。

2019年,韓旭以577的總分考入西安交通大學(xué)。進(jìn)入大學(xué),他參加了蓮花助學(xué)的反哺計(jì)劃,作為志愿者去服務(wù)被資助的學(xué)生,分享大學(xué)生活和學(xué)習(xí)方法,鼓勵(lì)更多孩子向前。

2020年,順豐挑選一批高中被資助、大學(xué)又參加反哺計(jì)劃的學(xué)生進(jìn)入順豐基層工作,得知這個(gè)消息,韓旭第一時(shí)間報(bào)了名。

經(jīng)過三輪面試,韓旭如愿加入順豐。韓旭記得6年前一次分享會(huì)上,講師提到要在鄂州建一個(gè)亞洲第一、全球第四的專業(yè)貨運(yùn)機(jī)場,內(nèi)心倍感震撼。入職后,他一直關(guān)注機(jī)場的進(jìn)展。2021年,他毅然決然申請調(diào)派到鄂州。“當(dāng)時(shí)來的時(shí)候,這里還是一片工地?!表n旭說。

如今的韓旭是順豐鄂州樞紐的人力資源助理,也負(fù)責(zé)培養(yǎng)計(jì)劃的招聘。2022年7月17日,在鄂州花湖機(jī)場,一架順豐貨機(jī)沖向云霄,標(biāo)志著貨運(yùn)機(jī)場正式建成投運(yùn)。那一刻,韓旭覺得特別有成就感:“感覺自己親身參與、見證了一個(gè)這么大的樞紐建成全過程,六七年前想象中的機(jī)場終于建成,也是少年課桌前的夢落進(jìn)現(xiàn)實(shí)?!?


打拼24年的逆襲人生


1988年,16歲的楊喜進(jìn)中考失利,于是他學(xué)了一門手藝——修摩托,打算以此為生。修理摩托車的十年,楊喜進(jìn)沒有安于現(xiàn)狀,一直都在尋找機(jī)會(huì)。一位申通快遞員朋友告訴楊喜進(jìn),江蘇省南通市如皋的快遞量雖然少,但是利潤比較高,收一個(gè)件就可以賺10元,一天能掙一兩百元。于是楊喜進(jìn)決定改行當(dāng)一名快遞員。

1999年,申通快遞在如皋還只是僅有10平方米、兩個(gè)人一臺(tái)摩托車的小網(wǎng)點(diǎn),辦公、吃飯、睡覺都在里面,連個(gè)像樣的桌子都沒有。

就是在這樣的條件下,楊喜進(jìn)堅(jiān)持了2年。每天不厭其煩做著重復(fù)勞動(dòng),講信用、肯吃苦,讓不少客戶都只認(rèn)這個(gè)勤勞忠厚的小伙子。楊喜進(jìn)的單逐漸多了起來,一個(gè)月能賺五六千元。

2000年,懷揣著對未來美好的憧憬和信心,楊喜進(jìn)開始招兵買馬,組建自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。如皋公司開始進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期,短短半年間,從平均每人每天收20多個(gè)快件發(fā)展到近60件。公司事業(yè)蒸蒸日上,楊喜進(jìn)也在城里買了一套104平方米的商品房。

隨著快遞市場的發(fā)展,產(chǎn)能不足成為企業(yè)發(fā)展的攔路虎。為此,2015年,楊喜進(jìn)投入近千萬元資金新建1萬平方米快遞分揀操作場地,徹底解決了場地不足的問題;2018年底,又投入幾百萬元資金購買了智能分揀機(jī),大大降低了操作成本。

隨著競爭越來越激烈,楊喜進(jìn)敏銳地感覺到了快遞末端布局的重要性。2017年,他率先出手,將如皋當(dāng)?shù)?0多個(gè)快遞柜站點(diǎn)的運(yùn)營權(quán)收入囊中。2019年,他又組織將公司所屬40多家門店改造成驛站,把末端攬派資源統(tǒng)統(tǒng)抓在了自己手里。

憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、強(qiáng)大的末端布局,加上嚴(yán)格管理、持續(xù)投入,如皋公司成了當(dāng)?shù)乜爝f業(yè)的鐵軍,哪怕面對3倍于平常的工作量,也能夠當(dāng)天完成,絕不拖沓。

在申通打拼的第24年,也是申通快遞的30年,楊喜進(jìn)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢想,從一個(gè)普通的打工者蛻變?yōu)槌晒Φ钠髽I(yè)家。 “申通30周年,我們一起山頂見!”楊喜進(jìn)說。