快遞輿情

10月19日消息，由順豐自研的企業(yè)快件管理系統(tǒng)“順豐快遞管家”上線新功能，實現(xiàn)多渠道打通，員工可在辦公軟件直接下單，提供分級管理、多級對賬、自定義流程審批規(guī)則等功能，助力企業(yè)規(guī)范寄件流程、實現(xiàn)快件收發(fā)高效管理，為企業(yè)快遞管理降本增效。

據(jù)介紹，順豐快遞管家旨在為企業(yè)客戶提供一站式快遞管理服務(wù)。該系統(tǒng)由“順豐快遞管家商務(wù)件管理平臺”和“智慧企郵”兩個核心產(chǎn)品構(gòu)成，分別為客戶提供覆蓋7大核心節(jié)點(diǎn)、12個重要模塊的商務(wù)件文件票據(jù)全生命周期管理服務(wù)，以及“智能收發(fā)系統(tǒng)+企業(yè)服務(wù)平臺線上線下融合”的一站式末端配送解決方案。

多場景下單、月結(jié)卡號精細(xì)管控

助力企業(yè)寄件高效規(guī)范

渠道方面，系統(tǒng)新功能支持網(wǎng)頁web端、小程序、H5等多渠道，嵌入客戶的ERP、OA系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶免跳轉(zhuǎn)、免登錄，員工可在企業(yè)自有ERP/OA系統(tǒng)直接下單；系統(tǒng)上架企業(yè)飛書、企業(yè)微信、金蝶等主流企業(yè)辦公軟件，同步支持順豐快遞、快運(yùn)、同城、冷鏈、國際等產(chǎn)品，滿足企業(yè)多方面快遞需求。

組織管理方面，系統(tǒng)新功能支持多組織分級管理，組織、部門、成本中心分級管理，支持5000個組織以上的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)可按照組織情況維護(hù)組織架構(gòu)，支持跨地域的大中型企業(yè)多種個性化場景；支持按照公司、組織、員工三層維度精細(xì)管控月結(jié)卡號使用權(quán)限，支持報表管理方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；實現(xiàn)企業(yè)件/個人件分離，對個人件數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，保障員工隱私。

寄件流程方面，系統(tǒng)支持企業(yè)寄件自定義審批規(guī)則，可按組織、托寄物名稱、地址、收件人等信息設(shè)置審批節(jié)點(diǎn)、審批人，根據(jù)業(yè)務(wù)流程匹配標(biāo)準(zhǔn)SOP，支持PC端、移動端審批，OA、郵件、微信可收到寄件審批提醒，實現(xiàn)企業(yè)寄件流程與OA流程融合，保障企業(yè)寄件流程規(guī)范。

企業(yè)小郵局、分級對賬

為企業(yè)收件對賬提供便捷

在快件收發(fā)管理上，功能升級后的順豐快遞管家可進(jìn)行貨架、服務(wù)費(fèi)、取件碼、快件收寄管理等，實現(xiàn)企業(yè)快遞時效監(jiān)控，對于企業(yè)禮品、生鮮、貴重物品等寄遞，支持快件超時未簽收、物流節(jié)點(diǎn)異常等提醒，支持快遞物流節(jié)點(diǎn)變化通知收/寄件人；依托圖像識別能力，快速識別面單信息，減少系統(tǒng)錄入操作；針對企業(yè)快遞到件多、快遞堆積在前臺等問題，推出企業(yè)小郵局功能，實現(xiàn)企業(yè)快遞收發(fā)整潔高效，提供快遞到件、上架、自取/配送全流程線上化管理。

針對企業(yè)快遞對賬困難，順豐快遞管家提供多級對賬管理，支持多級組織分級對賬、統(tǒng)一匯總。企業(yè)月結(jié)賬單可按組織、成本中心、經(jīng)辦人等維度進(jìn)行對賬及費(fèi)用分?jǐn)?，更直觀了解各部門寄件費(fèi)用情況，有效提升對賬效率及對賬準(zhǔn)確性，解決企業(yè)快遞管理中成本分?jǐn)偛粶?zhǔn)確、財務(wù)管理難。此外，針對緊密合作伙伴，順豐快遞管家還提供公司員工個人寄件福利，有助于企業(yè)提升員工幸福度。

以品質(zhì)服務(wù)助力企業(yè)降本增效

推動快遞運(yùn)營管理創(chuàng)新變革

功能升級后，順豐快遞管家將為客戶帶來升級服務(wù)，有效助力快遞管理提升，大幅節(jié)省運(yùn)費(fèi)和人力成本。

據(jù)悉，順豐與某大型保險金融集團(tuán)達(dá)成總對總的戰(zhàn)略合作，以高品質(zhì)的物流服務(wù)保障，有效提升了該集團(tuán)的內(nèi)部商務(wù)件以及消費(fèi)者保單等收件服務(wù)體驗；通過雙方系統(tǒng)對接，助力企業(yè)集團(tuán)層面統(tǒng)一規(guī)范快遞管理業(yè)務(wù)，提升員工滿意度的同時，為企業(yè)實現(xiàn)降本增效；通過運(yùn)費(fèi)折扣，為企業(yè)節(jié)省運(yùn)費(fèi)數(shù)百萬元；系統(tǒng)接入后，各組織不用單獨(dú)出人對賬，集團(tuán)統(tǒng)一負(fù)責(zé)各部門對賬工作，按每部月付出1人天對賬時間計算，為該集團(tuán)數(shù)百機(jī)構(gòu)一年節(jié)省十余人力，預(yù)計節(jié)省人力成本百余萬。順豐快遞管家為順豐企業(yè)客戶提供了寄件全面管理的專屬權(quán)益，更多企業(yè)客戶權(quán)益可以在順豐企業(yè)服務(wù)平臺深入了解。

此次功能升級，順豐快遞管家針對企業(yè)快件寄遞全流程管理需求，為客戶提供多元化、專業(yè)化的寄遞服務(wù)，解決企業(yè)客戶寄件場景復(fù)雜、寄件管理困難等難題，助力企業(yè)推動快遞運(yùn)營管理模式的創(chuàng)新變革，是順豐在B端業(yè)務(wù)上的又一次邁進(jìn)。