快遞輿情

桐廬縣位于浙江杭州市區(qū)西南方向，這里山環(huán)水繞，風(fēng)光旖旎，富春江穿城而過。漫步桐廬，“通達大道”“申通大道”“圓通幸福大道”等次第映入眼簾，各類快遞企業(yè)的辦公樓坐落于城中。在這里，“快遞”是繞不過的關(guān)鍵詞。

2023年，申通快遞、中通快遞、圓通速遞和韻達速遞（以下簡稱“三通一達”）4家企業(yè)快遞業(yè)務(wù)量達878億件，占全國的67%。作為“三通一達”創(chuàng)始人的家鄉(xiāng)，桐廬集聚了300多家快遞物流關(guān)聯(lián)企業(yè)。在數(shù)字化浪潮下，桐廬的目標(biāo)不只是“快遞人之鄉(xiāng)”，而是致力于打造“快遞產(chǎn)業(yè)之鄉(xiāng)”，讓“桐廬籍”孕育更多“桐廬造”，樹立快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展新標(biāo)桿。

日前，本報記者走進桐廬，探尋“中國民營快遞之鄉(xiāng)”的蝶變。

打造快遞物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)

驅(qū)車從桐廬縣城出發(fā)，沿著蜿蜒的山路開上1個多小時，便到了鐘山鄉(xiāng)子胥村。這個村子還有另一個更廣為人知的名字——“快遞村”。村里一面約20多米長的墻上講述著村莊與快遞產(chǎn)業(yè)的故事——30多年前，23歲的聶騰飛帶領(lǐng)村里年輕人走出大山，騎著自行車，往來運營上海和杭州之間的報關(guān)急件直送業(yè)務(wù)，并創(chuàng)辦了申通快遞。

此后，韻達速遞、圓通速遞、中通快遞等“桐廬籍”快遞企業(yè)相繼創(chuàng)辦。2010年，中國快遞協(xié)會授予桐廬“中國民營快遞之鄉(xiāng)”稱號。數(shù)據(jù)顯示，桐廬現(xiàn)有快遞及關(guān)聯(lián)企業(yè)339家，2023年實現(xiàn)營收385億元，營收規(guī)模在全縣規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)中占比逾90%。

2020年，“三通一達”總部項目簽約落戶桐廬。2021年，位于富春未來城核心區(qū)塊的快遞科技小鎮(zhèn)誕生，力爭打造快遞物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

在桐廬高鐵站不遠(yuǎn)處，就是高樓林立的快遞科技小鎮(zhèn)。中通快運總部是這里首個整體啟用的總部大樓。步入其間，迎面是一塊數(shù)據(jù)實時滾動更新的電子屏——中通開發(fā)的數(shù)字化道路安全運輸效能提升監(jiān)控系統(tǒng)，它通過陸運、轉(zhuǎn)運等多項數(shù)據(jù)的展示、挖掘、分析和預(yù)警，為企業(yè)科學(xué)管理、精準(zhǔn)決策提供依據(jù)。

2023年，中通快運的業(yè)務(wù)量達到1133.26萬噸，同比增長20.2%?！拔磥砦锪鳂I(yè)將依托數(shù)字化、智能化和信息化而展開競爭。”中通快運董事長賴建法表示。除快運外，中通科技信息研發(fā)管理中心、服務(wù)質(zhì)量保障中心、網(wǎng)絡(luò)運營管理中心和全網(wǎng)車輛信息化管理中心等4個部門也將落戶桐廬。

“無人機又來送快遞了！”鏡頭轉(zhuǎn)向桐廬縣富春江鎮(zhèn)蟹坑口村，青龍塢放語空民宿店長王鶴翀的快遞“從天而降”。取出快遞，在中通工作人員操作下，無人機迅速離開地面。

此前，中通快遞已在桐廬開啟了無人機配送快遞試點。“有的村莊在山區(qū)，進出不便，到了冬天碰上路面結(jié)冰會有危險?！敝型爝f無人機運營高級工程師楊俊介紹，用無人機配送快遞，不僅速度更快，而且方便安全。

快遞小鎮(zhèn)的通達大道沿線，還坐落著韻達全球科創(chuàng)中心、申通國際總部、圓通國家工程實驗室創(chuàng)新研發(fā)基地等總部項目。

智能可穿戴設(shè)備、物流無人機、自動駕駛車……在韻達全球科創(chuàng)中心，前沿裝備的創(chuàng)新設(shè)計與研發(fā)持續(xù)醞釀。韻達旗下桐廬韻鷂科技有限公司也在桐廬成立，并在分水鎮(zhèn)一期規(guī)劃了4條無人機航線，加速快遞業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

今年5月1日，《杭州市智能網(wǎng)聯(lián)車輛測試與應(yīng)用促進條例》正式施行。杭州全市八城區(qū)和桐廬縣城區(qū)將作為智能網(wǎng)聯(lián)車輛測試應(yīng)用區(qū)域。無人配送車，悄然進入日常生活。

從2015年開始，桐廬每兩年都會舉行中國（杭州）國際快遞業(yè)大會，為快遞企業(yè)探尋發(fā)展之道提供平臺?！翱爝f行業(yè)將會全面擁抱數(shù)字化，利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，提升快遞服務(wù)的效率、質(zhì)量和安全性，滿足客戶個性化、多元化、高品質(zhì)的需求?！表嵾_速遞董事長聶騰云說。

“鏈?zhǔn)健卑l(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)

視覺智能、數(shù)據(jù)處理、裝備制造……桐廬快遞物流產(chǎn)業(yè)鏈上下游迅速發(fā)展，一個快遞產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈逐漸形成。

如今，總投資超百億元的環(huán)球新材亞太總部及表面性能材料研發(fā)生產(chǎn)基地項目落子桐廬；三諾電子長三角總部及產(chǎn)業(yè)基地項目簽約落地；總投資約8億元的吉利棱鏡全息項目也將落戶桐廬……“很多大項目選擇落地桐廬，一定程度上也是沖著‘三通一達’來的?！蓖]經(jīng)信局副局長華涌說，依托快遞物流行業(yè)，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化。

如何幫助企業(yè)以更低價格購買到更優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

完善產(chǎn)業(yè)鏈、暢通供應(yīng)鏈、提升價值鏈、強化創(chuàng)新鏈，成為桐廬推動快遞物流產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵突破口。在看不見的“云端”，桐廬搭建的集中采購中心日益活躍。

2020年，桐廬和順豐速運、“三通一達”聯(lián)合成立中國快遞物流裝備物資集中采購交易中心，為快遞物流企業(yè)與裝備物資供應(yīng)商提供信息發(fā)布、交易撮合、集中議價采購等服務(wù)。

在線上，登入集采中心推出的“快采云”線上交易系統(tǒng)，點開“集采大廳”頁面，就能看到各家快遞物流企業(yè)采購信息；“拼單采購”模塊匯集各加盟商共同的采購需求，降低采購成本；“優(yōu)品特惠”功能區(qū)則提供平臺特惠產(chǎn)品與特惠價格，定向推送給各加盟商與企業(yè)總部……

作為平臺管理方，集采中心可及時有效掌握車輛、車廂、自動分揀設(shè)備等具體信息，匯集原材料價格浮動、企業(yè)采購意向等多方面內(nèi)容，幫助桐廬制造業(yè)企業(yè)進一步獲取訂單、掌握近期采購狀況等。

截至目前，集采中心入駐供應(yīng)商315家、采購商1731家，交易額超400億元。同時，這里還設(shè)立1億元獎勵基金，鼓勵快遞企業(yè)在桐廬采購。

“未來我們將瞄準(zhǔn)建立快遞物流業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈體系，重點發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)和總部經(jīng)濟，用快遞賦能商業(yè)、會展、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大?！蓖]經(jīng)濟開發(fā)區(qū)科創(chuàng)投公司董事長方新說。

既讓“大象起舞”，也造“螞蟻雄兵”。

“業(yè)務(wù)范圍由申通拓展至韻達、圓通與中通，訂單量增長1.5倍?！焙贾菹辇埼锪髟O(shè)備科技股份有限公司負(fù)責(zé)人徐赟進表示，作為桐廬的一家物流設(shè)備企業(yè)，集采中心在家門口就能找到所需資源，還能以更低價格購買到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)降本增效。

讓在外“桐廬籍”快遞企業(yè)“回家”

在快遞科技小鎮(zhèn)，矗立著一座48層200多米高的大樓。這是即將投入使用的韻達全球科創(chuàng)中心?！皼]想到，只用33天就實現(xiàn)了項目從簽約、供地到基礎(chǔ)開挖的全過程?！表嵾_全球科創(chuàng)中心負(fù)責(zé)人黃春林說，項目通過代辦員協(xié)助辦理，企業(yè)項目備案、簽訂土地成交確認(rèn)書及土地出讓合同、設(shè)計方案報批等環(huán)節(jié)，方便快捷。

不僅僅是韻達。中通快運總部籌劃搬遷時，桐廬職能部門和平臺主動上門溝通，幫助解決子女入學(xué)、公共交通、醫(yī)療資源等8個方面的實際困難，為順利搬遷夯實基礎(chǔ)。

這是桐廬當(dāng)?shù)貎?yōu)化營商環(huán)境的縮影?！白鳛榭爝f企業(yè)‘三通一達’創(chuàng)始人的家鄉(xiāng)，許多民營快遞雖是‘桐廬籍’，卻并非‘桐廬造’?！蓖]民營快遞發(fā)展中心主任華良東說，一直以來，桐廬在努力發(fā)揮優(yōu)勢，讓在外“桐廬籍”快遞企業(yè)“回家”。

在快遞科技小鎮(zhèn)的快遞物流增值服務(wù)中心，寬敞的大廳內(nèi)設(shè)置產(chǎn)業(yè)服務(wù)、法治服務(wù)、集采服務(wù)、快遞人家鄉(xiāng)事服務(wù)和綜合服務(wù)五大專區(qū)，為企業(yè)提供全生命周期的“一站式綜合服務(wù)”。不僅如此，“快遞物流之家”小程序也已上線，下設(shè)“桐心卡”、集采平臺、聯(lián)系家鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、活動預(yù)約、綜合服務(wù)等六大板塊，不僅可以實現(xiàn)個性化服務(wù)，意見和建議也可以通過這個平臺及時反饋，限時辦結(jié)。

鼓勵院校結(jié)合特色產(chǎn)業(yè)，開設(shè)快遞物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院；出臺專項招商政策，圍繞稅收優(yōu)惠、裝備采購、費用補貼等方面支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展；引進建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)中小學(xué)校，實施優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的遷建工程……一項項政策出臺、一個個平臺建立，吸引更多人才來此扎根。近3年，桐廬縣內(nèi)新引進35周歲以下大學(xué)生1.5萬余人，創(chuàng)了新高。

“在優(yōu)化提升基本政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們將進一步整合公共服務(wù)、社會服務(wù)和市場服務(wù)功能，為企業(yè)提供范圍更廣、層次更深的產(chǎn)業(yè)、政策、人才、金融、科創(chuàng)、法律等集成服務(wù)?！蓖]民營快遞發(fā)展中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展科科長許晨昊說。

每到鐘山鄉(xiāng)蜜梨成熟的時節(jié)，“三通一達”快遞專車便將采摘好的蜜梨運到全國各地；在百江鎮(zhèn)，中通快遞、圓通速遞攜手構(gòu)建冷鏈運輸模式，助力百江蔬菜“走出去”；在子胥村，快遞人先后捐資興建道路以及綜合樓、大禮堂和公共食堂等……良好的營商環(huán)境和日益完善的公共設(shè)施，吸引著“三通一達”在桐廬進行多元投資，造福桑梓。

30多年來，以“三通一達”為代表的中國民營快遞企業(yè)早已走向世界。但無論身在何地，偶有聽到的桐廬鄉(xiāng)音，總讓人聯(lián)想起“民營快遞之鄉(xiāng)”的精彩故事。