中國快遞協(xié)會動態(tài)
國家郵政局關(guān)于2014年上半年重點地區(qū)快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果的通告
2014年07月15日來源：一、基本情況
本次快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試范圍覆蓋50個城市，包括全部省會城市、直轄市以及快遞業(yè)務(wù)量較大的部分城市，具體包括：北京、天津、石家莊、太原、沈陽、大連、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、廈門、南昌、濟南、青島、鄭州、武漢、長沙、廣州、深圳、重慶、成都、昆明、西安、蘭州、烏魯木齊、寧波、呼和浩特、長春、南寧、?？?、貴陽、拉薩、西寧、銀川、珠海、汕頭、無錫、常州、揚州、徐州、金華、紹興、溫州、泉州、東莞、佛山和中山市。測試對象為2013年國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)總量排名前10且服務(wù)水平較好的品牌，包括：郵政EMS、圓通速遞、申通快遞、順豐速運、韻達快遞、中通快遞、百世匯通、天天快遞、宅急送快運和優(yōu)速快遞。測試方式為通過郵政監(jiān)管信息系統(tǒng)進行抽樣測試和實際寄遞測試：其中，系統(tǒng)抽樣測試獲得有效樣本60萬件，實際寄遞測試獲得有效樣本5880件。
二、測試結(jié)果
1.2014年上半年快遞服務(wù)全程時限（以下簡稱“全程時限”）的均值為57.58小時，比2013下半年縮短0.6小時。10家品牌企業(yè)在“全程時限”指標(biāo)中的表現(xiàn)依次為：順豐速運、郵政EMS、圓通速遞、中通快遞、申通快遞、韻達快遞、宅急送快運、百世匯通、天天快遞和優(yōu)速快遞。
2014年上半年“國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限72小時準(zhǔn)時率”（以下簡稱“72小時準(zhǔn)時率”）的均值為75.4%，比2013下半年提高1.5個百分點。10家品牌企業(yè)在“72小時準(zhǔn)時率”指標(biāo)中的表現(xiàn)依次為：郵政EMS、順豐速運、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、宅急送快運、百世匯通、韻達快遞、天天快遞和優(yōu)速快遞。
2.分環(huán)節(jié)時限
測試數(shù)據(jù)顯示，寄出地處理環(huán)節(jié)平均時限11.81小時，運輸環(huán)節(jié)平均時限32.37小時，寄達地處理環(huán)節(jié)平均時限10.68小時，投遞環(huán)節(jié)平均時限2.72小時。
表1：品牌企業(yè)分環(huán)節(jié)時限排名
3.不同寄送距離時限
測試數(shù)據(jù)顯示，1000公里以下平均時限44.96小時，1000-2000公里平均時限60.79小時，2000-3000公里平均時限70.84小時，3000公里以上平均時限73.92小時。
表2：品牌企業(yè)分里程時限排名：
4.分區(qū)域時限
全程時限方面，東部平均時限54.44小時，中部平均時限58.29小時，西部平均時限69.30小時；72小時準(zhǔn)時率方面，東部、中部、西部分別為79.60%、79.25%和63.21%。
注：分區(qū)域時限是以寄達地劃分區(qū)域，分析寄往該區(qū)域內(nèi)快件的全程時限水平。
