中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
國(guó)家郵政局部署全國(guó)“兩會(huì)”期間郵政、快遞服務(wù)和安全工作
2014年02月27日來源:日前,國(guó)家郵政局下發(fā)《關(guān)于做好全國(guó)“兩會(huì)”期間郵政、快遞服務(wù)和安全工作的通知》,要求各?。▍^(qū)、市)郵政管理部門切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任,細(xì)化各項(xiàng)措施,把服務(wù)與安全的各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處,努力為“兩會(huì)”提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的郵政、快遞服務(wù)。
《通知》要求,各省(區(qū)、市)郵政管理局要督促郵政企業(yè)、快遞企業(yè)加強(qiáng)管理,采取有效措施改善服務(wù),確保各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè),保障郵件、快件傳遞準(zhǔn)確和及時(shí)。要督促郵政企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理郵件查詢、賠償、郵票銷售等用戶反映突出的服務(wù)熱點(diǎn)問題。
《通知》要求,各?。▍^(qū)、市)郵政管理局要采取有效措施,努力維護(hù)郵政行業(yè)和諧穩(wěn)定和寄遞渠道安全暢通。嚴(yán)密防范不法分子利用寄遞渠道從事各類違法犯罪活動(dòng),督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視等安全制度,嚴(yán)把收寄驗(yàn)視關(guān)口,堅(jiān)決將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作,督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)逐一認(rèn)真排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)與整改各類安全隱患,堅(jiān)決防止發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。認(rèn)真接待消費(fèi)者咨詢和受理消費(fèi)者申訴,依法妥善處理郵政、快遞服務(wù)消費(fèi)糾紛,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制。
《通知》強(qiáng)調(diào),各?。▍^(qū)、市)郵政管理局要進(jìn)一步落實(shí)應(yīng)急管理職責(zé),完善“兩會(huì)”期間的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,確保及時(shí)有效處置郵政、快遞服務(wù)或安全方面的各類突發(fā)事件,最大限度減少損失和影響。
快遞輿情
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