中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

劉君副局長(zhǎng)在北京申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心現(xiàn)場(chǎng)查看和了解快遞服務(wù)保障情況。

2014年01月26日來(lái)源：

劉君副局長(zhǎng)在北京申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心現(xiàn)場(chǎng)查看和了解快遞服務(wù)保障情況

“春節(jié)模式”下，快遞企業(yè)節(jié)前服務(wù)、運(yùn)營(yíng)情況如何？1月24日晚，國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君一行前往北京部分快遞企業(yè)，慰問(wèn)堅(jiān)守在一線的快遞職工，檢查快遞生產(chǎn)運(yùn)行與服務(wù)保障情況。

劉君先后實(shí)地查看了圓通、宅急送、申通等企業(yè)新投入使用的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，仔細(xì)了解轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)、營(yíng)運(yùn)情況，詳細(xì)詢問(wèn)最近一段時(shí)間快遞業(yè)務(wù)量變化情況。上述幾家企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)前快遞業(yè)務(wù)量已呈下降趨勢(shì)，降幅為平時(shí)的60%左右。盡管業(yè)務(wù)量大幅下降，但企業(yè)還是做了足夠的保障，保留了近50%的員工確保生產(chǎn)和服務(wù)。

劉君對(duì)企業(yè)能夠堅(jiān)持提供服務(wù)提出了表?yè)P(yáng)，對(duì)節(jié)日期間堅(jiān)守在工作崗位的職工表達(dá)了慰問(wèn)，同時(shí)對(duì)馬上到來(lái)的春節(jié)服務(wù)保障工作提出三點(diǎn)要求：一是快遞企業(yè)要按照《春節(jié)假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》要求，合理安排人員值班，在每個(gè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的城市提供營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和指定區(qū)域派送快件，及時(shí)妥善處理已收寄快件，不得造成在收派網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心的滾存和積壓，通過(guò)網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所向社會(huì)公布春節(jié)期間的快遞服務(wù)安排，更好地滿足用戶服務(wù)需求；二是要繃緊寄遞安全弦，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，嚴(yán)禁收寄各類違禁物品，并認(rèn)真接待消費(fèi)者咨詢和投訴受理；三是要做好返鄉(xiāng)員工的交通出行安排，注意關(guān)愛(ài)留守員工，為他們提供完善的生活保障，讓不能回家過(guò)年的員工也能夠感受到家的溫暖，過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。

國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司、北京市郵政管理局負(fù)責(zé)人陪同檢查慰問(wèn)。