中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
國(guó)家郵政局督導(dǎo)組赴成都檢查旺季快遞服務(wù)
2013年11月19日來(lái)源:為全面貫徹11月14日下午國(guó)家郵政局馬軍勝局長(zhǎng)召開的快遞旺季督導(dǎo)工作電話會(huì)議精神,全力做好快遞業(yè)務(wù)旺季督導(dǎo)工作,11月14日至15日,由中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德帶領(lǐng)督導(dǎo)組連夜啟程奔赴四川成都,就快遞公司的轉(zhuǎn)運(yùn)分揀和末端派送等環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查,并代表國(guó)家郵政局向堅(jiān)守在生產(chǎn)一線的廣大員工表示慰問。
督導(dǎo)組到達(dá)成都后,在四川省郵政管理局局長(zhǎng)戚蘭州、副局長(zhǎng)張生泰的陪同下,先后走訪了郵政速遞物流、順豐速運(yùn)、申通快遞、圓通速遞、韻達(dá)快遞、中通快遞、百世匯通等7家快遞公司的轉(zhuǎn)運(yùn)中心。隨著“雙11”業(yè)務(wù)高峰的到來(lái),各快遞公司的快件量明顯增長(zhǎng)。雖已深夜,但各家快遞公司的轉(zhuǎn)運(yùn)中心依然燈火通明,數(shù)百名員工圍繞著循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的流水線緊張有序的忙碌著。李惠德詳細(xì)詢問了各公司在“雙11”期間業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)數(shù)據(jù),實(shí)地查看了人員、設(shè)備等保障情況,并代表馬軍勝局長(zhǎng)向工作在生產(chǎn)一線的員工表示慰問。
李惠德表示,按照“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的要求,各電商平臺(tái)訂單產(chǎn)生的快件已經(jīng)有70%發(fā)運(yùn),并陸續(xù)進(jìn)入快遞服務(wù)環(huán)節(jié),旺季快遞服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入最后的攻堅(jiān)階段。他勉勵(lì)快遞公司一定要頂住壓力,做好快件疏運(yùn)和人員安全保障工作。
“雙11”期間,上述7家快遞公司的業(yè)務(wù)量至少翻了一番。面對(duì)增量,快遞企業(yè)高度重視旺季快遞服務(wù),提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備。在場(chǎng)地方面改建擴(kuò)容,并租用了備用場(chǎng)地;在運(yùn)能方面,挖掘自身潛力,購(gòu)置大型運(yùn)輸車輛,租用社會(huì)車輛;在人員方面,管理人員參加生產(chǎn),增加臨時(shí)用工;在管理方面,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度,總部派員到重點(diǎn)城市檢查指導(dǎo)。
次日,李惠德帶領(lǐng)督導(dǎo)組一行到成都各快遞公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)配送情況進(jìn)行檢查。從繁華的市中心到較為偏遠(yuǎn)的郊區(qū),督導(dǎo)組共檢查了10家快遞公司的11個(gè)投遞網(wǎng)點(diǎn)(順豐華陽(yáng)點(diǎn)部、申通東一區(qū)營(yíng)業(yè)部和華陽(yáng)營(yíng)業(yè)部、圓通成華一部、韻達(dá)華陽(yáng)服務(wù)站、中通華陽(yáng)營(yíng)業(yè)部、百世匯通華陽(yáng)分部、宅急送華陽(yáng)操作點(diǎn)、天天華陽(yáng)營(yíng)業(yè)部、國(guó)通華陽(yáng)分部、京東李家沱站)。檢查中,李惠德重點(diǎn)向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人詢問了近幾天的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況,各投遞道段投送頻次和數(shù)量,派件費(fèi)是否到位、標(biāo)準(zhǔn)是多少,員工收入能達(dá)到多少,同時(shí)檢查了現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)積壓等,并要求網(wǎng)點(diǎn)必須做好快件的安全保障,避免積壓,囑咐他們要關(guān)心員工的生活,要保障員工的利益等等。隨后,督導(dǎo)組聽取了四川省郵政管理局的旺季工作匯報(bào)。
四川省郵政管理局為貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的要求,針對(duì)“進(jìn)港件多、派送量大”的特點(diǎn),高度重視,精心組織,采取了一系列保障措施,提前部署、合理安排,保障了快遞服務(wù)平穩(wěn)有序。
(一)成立了四川省快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)全省快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障的監(jiān)督檢查工作。建立24小時(shí)值班制度,保證信息暢通。
(二)轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家郵政局《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》;制定了四川省《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作實(shí)施方案》,制定了快遞業(yè)務(wù)旺季期間的工作原則、工作措施和應(yīng)急保障;組織召開全省快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)安全保障工作會(huì),明確責(zé)任,加強(qiáng)督導(dǎo),確保旺季期間快遞服務(wù)質(zhì)量和水平。
(三)督促企業(yè)做好應(yīng)對(duì)快件(郵件)增量的準(zhǔn)備工作,制定應(yīng)對(duì)措施,提前儲(chǔ)備、靈活調(diào)配人力與物力,保證全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。全省主要品牌快遞企業(yè)租用社會(huì)車輛190余輛,增強(qiáng)了旺季期間快件疏運(yùn)能力。
(四)指導(dǎo)企業(yè)做好快遞服務(wù)工作,對(duì)經(jīng)營(yíng)許可期內(nèi)違法停止經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè),依據(jù)《郵政法》第七十三條規(guī)定進(jìn)行查處。將快遞業(yè)務(wù)旺季保障情況納入經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告,強(qiáng)化快遞服務(wù)監(jiān)管。
(五)指導(dǎo)快遞協(xié)會(huì)充分發(fā)揮作用,加強(qiáng)組織落實(shí)和行業(yè)自律,做好支撐服務(wù)。
(六)由省局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成聯(lián)合檢查小組,對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查、指導(dǎo),切實(shí)保障快遞業(yè)務(wù)旺季期間生產(chǎn)運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序。
(七)做好對(duì)外宣傳,加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。積極加強(qiáng)與地方新聞媒體的聯(lián)系,四川日?qǐng)?bào)、成都日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)等主流媒體對(duì)今年快遞旺季服務(wù)做了《“雙11”包裹,成都快遞不會(huì)爆倉(cāng)》、《今年快遞給力 “包裹像長(zhǎng)了飛毛腿”》等10余篇正面報(bào)道,營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。
國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司及新聞宣傳中心等相關(guān)人員陪同督導(dǎo)和檢查。
快遞輿情
國(guó)際動(dòng)態(tài)
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