中國快遞協(xié)會動態(tài)

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中國快遞協(xié)會召開“雙11”業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)動員大會

2013年10月28日

會議現(xiàn)場

為貫徹落實國家郵政局馬軍勝局長在部署群眾路線教育實踐活動下一階段工作會議上的講話精神，10月25日，中國快遞協(xié)會召集快遞企業(yè)和電商平臺，在浙江杭州召開2013年“雙11”業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)動員大會，動員部署快遞旺季服務(wù)保障工作，協(xié)調(diào)解決快遞與電子商務(wù)在業(yè)務(wù)對接方面存在的瓶頸，切實保障“雙11”期間快遞服務(wù)的平穩(wěn)運行。國家郵政局市場監(jiān)管司、新聞宣傳中心、消費者申訴中心、部分省（區(qū)、市）快遞行業(yè)協(xié)會等部門參加了本次會議。

會上，快遞企業(yè)匯報了業(yè)務(wù)旺季工作方案，淘寶網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人對今年“雙11”期間快件流量和流向進行了預(yù)測與分析，雙方還就業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)對接等方面展開了細致研討，有力地促進了電子商務(wù)企業(yè)和快遞企業(yè)間的信息互聯(lián)互通與協(xié)同發(fā)展。來自天貓平臺的商家代表也與快遞企業(yè)進行了面對面的溝通與交流。

中國快遞協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長李惠德在會上作了做好旺季服務(wù)工作的動員發(fā)言，沙迪副秘書長對“雙11”業(yè)務(wù)高峰期的工作進行了部署。李惠德副會長在發(fā)言中強調(diào)，面對今年的快遞業(yè)務(wù)最高峰，快遞企業(yè)要提高認識、細化措施、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，確保“雙十一”期快遞服務(wù)的平穩(wěn)運行，保障消費者的合法權(quán)益。全行業(yè)要振奮精神、同心協(xié)力、密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，以必勝的信念，堅決打贏這場業(yè)務(wù)量有史以來最高峰的硬仗。

國家郵政局市場監(jiān)管司司長王豐在回顧了“雙11”業(yè)務(wù)旺季服務(wù)發(fā)展變化并強調(diào)，各級郵政管理部門、快遞協(xié)會以及各快遞企業(yè)，一定要對照《指南》的要求，抓好落實，保障快遞服務(wù)有序、平穩(wěn)和安全。王豐還結(jié)合國家郵政局近期對業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)的整體部署，從組織機構(gòu)保障、信息網(wǎng)絡(luò)保障、新聞宣傳保障、安全運營保障和做好投訴申訴工作保障等五方面提出了具體要求。

各快遞公司表示，將嚴格執(zhí)行《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，進一步完善旺季服務(wù)保障預(yù)案，加大資源投入、強化運營管理，提升運輸時效和服務(wù)水平，圓滿完成今年“雙十一”戰(zhàn)高峰的任務(wù)。