中國快遞協(xié)會動態(tài)
《快遞業(yè)務旺季服務保障工作指南》9月1日起正式施行
2013年08月30日來源:2013年9月1日起,國家郵政局發(fā)布的《快遞業(yè)務旺季服務保障工作指南》將正式施行。
《指南》將快遞業(yè)務旺季定義為“因市場需求波動引起快件(郵件)業(yè)務量急劇增長,超出快遞服務網(wǎng)絡(luò)的常規(guī)處理能力而形成的具有一定周期性業(yè)務高峰期”,包括:春節(jié)前30天,以及其他重要節(jié)日前后的一定時期;大型電子商務平臺促銷活動期間;其他特殊情況形成的快遞業(yè)務高峰期。
《指南》明確規(guī)定,快遞企業(yè)不得擅自停收或停投,如需上調(diào)資費應提前說明并公布,嚴禁野蠻作業(yè),同時特別指出企業(yè)旺季服務保障情況將納入經(jīng)營許可年度報告。