中國快遞協(xié)會動態(tài)
國家郵政局關(guān)于2013年上半年重點地區(qū)快遞服務(wù)時限準時率測試結(jié)果的通告
2013年07月04日來源:為提升快遞服務(wù)水平,促進行業(yè)健康發(fā)展,2013年1至4月,國家郵政局委托北京國郵科訊科技發(fā)展有限公司組織開展了重點地區(qū)快遞服務(wù)時限準時率測試工作?,F(xiàn)通告如下:
一、基本情況
快遞服務(wù)時限準時率測試范圍覆蓋50個城市,包括:北京、天津、石家莊、太原、沈陽、大連、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、廈門、南昌、濟南、青島、鄭州、武漢、長沙、廣州、深圳、重慶、成都、昆明、西安、蘭州、烏魯木齊、寧波、呼和浩特、長春、南寧、??凇①F陽、拉薩、西寧、銀川、珠海、汕頭、無錫、常州、揚州、徐州、金華、紹興、溫州、泉州、東莞、佛山和中山;測試的快遞品牌企業(yè)10家,包括:郵政EMS、順豐速運、申通快遞、圓通速遞、韻達快運、中通速遞、宅急送快運、百世匯通、天天快遞和優(yōu)速快遞。測試方法為,通過郵政監(jiān)管信息系統(tǒng)進行抽樣測試和實地寄遞測試:其中,系統(tǒng)抽樣測試獲得有效樣本596674件,實地寄遞測試獲得有效樣本5296件。
二、測試結(jié)果
1.快遞服務(wù)全程時限(以下簡稱“全程時限”)的均值為57.16小時。按照《快遞服務(wù)》國家標準,“國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限”72小時準時率(以下簡稱“72小時準時率”)計算均值為75.27%。分企業(yè)看,在全程時限及72小時準時率方面,整體表現(xiàn)較好的企業(yè)有順豐速運、郵政EMS、宅急送快運和圓通速遞。
2.分環(huán)節(jié)時限
3.不同寄送距離時限
時限準時率測試結(jié)果顯示,2013年全程時限比2012年縮短2.68小時,72小時準時率比2012年提高2.54%。