中國快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

國家郵政局局長馬軍勝夜察信息監(jiān)控中心了解快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)“雙11”情況

2012年11月13日來源：

11月11日晚，馬軍勝局長，蘇和副局長，劉君副局長通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解快遞企業(yè)分揀作業(yè)情況。

11月11日深夜，快遞企業(yè)夜間分撥作業(yè)進(jìn)入高峰時(shí)段，作為“十八大”代表的國家郵政局局長馬軍勝利用夜間休會(huì)時(shí)間來到國家郵政局信息監(jiān)控中心，第一時(shí)間了解各快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)“雙11”活動(dòng)期間業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)分揀情況。

從11日零時(shí)開始，以淘寶商城、凡客誠品等為代表的電商紛紛開展促銷活動(dòng)。此次促銷活動(dòng)正值周末，網(wǎng)民集中購物，快件業(yè)務(wù)量激增，快遞企業(yè)面臨空前巨大的考驗(yàn)。據(jù)淘寶公布的數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)開始兩小時(shí)后支付寶總交易額就超過33.7億元，刷新去年天貓“雙11”全天支付寶交易紀(jì)錄。12日零點(diǎn)，淘寶公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額實(shí)現(xiàn)191億，其中天貓132億，淘寶59億。信息監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，昨晚高峰時(shí)段,快件量每小時(shí)增加了100萬件。

此前，國家郵政局提前發(fā)布了業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)消費(fèi)提示，建議消費(fèi)者合理安排購物時(shí)間并做好錯(cuò)峰收、發(fā)件準(zhǔn)備，“雙11”前一周還在上海召開了有EMS、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、宅急送、百世匯通、天天等九大快遞企業(yè)以及天貓物流事務(wù)部、淘寶商城、阿里公關(guān)部負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，部署“雙11”快遞旺季和“十八大”期間快遞服務(wù)安全工作。九大快遞企業(yè)還與淘寶商城成立了“11月11日網(wǎng)購促銷活動(dòng)”專項(xiàng)組，開通專線、專網(wǎng)溝通，新增2.95萬輛運(yùn)輸車、20余萬平方米分揀場(chǎng)地、6.5萬人補(bǔ)充到一線，全力保證“雙11”快遞服務(wù)。

11日深夜的信息監(jiān)控中心畫面顯示，各快遞企業(yè)分撥中心都臨時(shí)加派了操作人員，加班加點(diǎn)處理快件，運(yùn)轉(zhuǎn)情況基本正常。

馬軍勝局長要求，面對(duì)突然激增的業(yè)務(wù)量，各地郵政管理部門和快遞企業(yè)要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)對(duì)措施，確?！笆舜蟆逼陂g快遞服務(wù)平穩(wěn)、安全運(yùn)行，確保消費(fèi)者利益。

國家郵政局副局長蘇和、劉君，國家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司、發(fā)展研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同視察。