中國快遞協(xié)會動態(tài)
九大快遞企業(yè)與淘寶“結盟”實現(xiàn)共同發(fā)展 提升服務質量
2012年06月04日來源:圖為阿里巴巴集團旗下天貓與快遞企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
5月28日,在首屆中國(北京)國際服務貿易交易會(以下簡稱京交會)上,EMS、順豐、申通、圓通、韻達、中通、宅急送、百世匯通、海航天天等九家全國性快遞企業(yè)與浙江淘寶商城網絡有限公司(以下簡稱淘寶)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。商務部副部長王超,國家郵政局局長馬軍勝、副局長蘇和,北京市政府副秘書長楊志強出席簽約儀式。
根據(jù)協(xié)議,簽約的快遞企業(yè)將針對電子商務的特點,為淘寶平臺上的電子商務企業(yè)提供及時、準確、安全、方便的快遞服務產品。同時,九家企業(yè)還將根據(jù)各自運營特點及優(yōu)勢,針對淘寶會員的快遞服務需求,以“速度”、“時效”、“承諾保障”等內容為服務核心,開發(fā)對應的新型電子商務增值服務,提供晚間配送、退換貨預約服務、快捷貨到付款、自提服務、在線預約快遞等服務。
協(xié)議規(guī)定,淘寶準備進行重大促銷活動前,應提前告知快遞協(xié)會和簽約的快遞企業(yè),為快遞企業(yè)預留充足時間以做好人力、物力等資源配置,及時啟動應對業(yè)務量突增的應急預案。
協(xié)議提出了具體的業(yè)務目標,即在2012年末,預計簽約的快遞企業(yè)在淘寶平臺上產生具有服務確定性特征的快件日訂單量不低于100萬筆,由此可產生不低于50億元的市場增量。
2月27日,國家郵政局與商務部聯(lián)合下發(fā)《關于促進快遞服務與網絡零售協(xié)同發(fā)展的指導意見》(下稱《指導意見》,提出七條政策措施:優(yōu)化協(xié)同發(fā)展政策環(huán)境;推動雙方信息共享、標準對接;推動信用體系建設;鼓勵快遞企業(yè)構建與網絡零售配套的服務體系;積極探索創(chuàng)新服務模式;深化安全領域合作;提升快遞服務網絡零售科技應用水平。此次由中國快遞協(xié)會組織協(xié)調,九家全國性快遞企業(yè)與淘寶本著實現(xiàn)共同發(fā)展的愿望,結成長期、全面的戰(zhàn)略合作伙伴關系,正是《指導意見》深入貫徹落實的具體結果。
在電子商務需求的拉動下,海量的訂單必將促進快遞行業(yè)的規(guī)模擴張和能力提升。國家郵政局公布的郵政行業(yè)運營情況顯示,今年3月,全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)完成業(yè)務總量約4.2億件。此次簽約的九家快遞企業(yè)承載了上述絕大部分運量。