中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

馬軍勝局長(zhǎng)檢查中秋快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作

2011年09月14日來(lái)源：

9月8日20時(shí)，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝、副局長(zhǎng)蘇和來(lái)到國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管信息系統(tǒng)監(jiān)控臺(tái)檢查中秋快遞業(yè)務(wù)旺季保障工作。

通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，馬軍勝局長(zhǎng)、蘇和副局長(zhǎng)查看了EMS、順豐、申通、宅急送等主要快遞企業(yè)的部分快件分撥處理中心，一車車的快件陸續(xù)被運(yùn)進(jìn)分撥處理中心，快速流動(dòng)的自動(dòng)分揀流水線，不停整理快件的分揀工人，盡是一片繁忙的景象。視頻監(jiān)控顯示，大多數(shù)企業(yè)能夠按照《快遞業(yè)務(wù)操作規(guī)范》要求，改進(jìn)工作流程，規(guī)范操作作業(yè)，但也有個(gè)別企業(yè)存在沒(méi)有按照規(guī)定配備相應(yīng)設(shè)備、快件亂堆亂放等現(xiàn)象。馬軍勝局長(zhǎng)指出，《快遞業(yè)務(wù)操作規(guī)范》的實(shí)施，對(duì)規(guī)范快遞業(yè)務(wù)操作、提升服務(wù)水平起到了重要作用，但是個(gè)別企業(yè)還存在快件亂堆亂放、生產(chǎn)秩序混亂，要盡快責(zé)令整改。

在聽(tīng)取了市場(chǎng)監(jiān)管司關(guān)于中秋快遞服務(wù)旺季保障工作的匯報(bào)和發(fā)展研究中心關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管信息系統(tǒng)監(jiān)控臺(tái)建設(shè)情況的匯報(bào)后，馬軍勝局長(zhǎng)指出，去年9月15日，我國(guó)快件業(yè)務(wù)量突破1000萬(wàn)件大關(guān)。今年快遞企業(yè)注重“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，加強(qiáng)能力建設(shè)，提高服務(wù)水平成效顯著。市場(chǎng)監(jiān)管司提前安排部署中秋業(yè)務(wù)旺季保障工作，各企業(yè)高度重視，及早制定預(yù)案，準(zhǔn)備充分，全行業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)旺季的服務(wù)能力大大增強(qiáng)。監(jiān)控臺(tái)的建設(shè)，提高了市場(chǎng)監(jiān)管的信息化水平，通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、視頻監(jiān)控，有效解決了監(jiān)管力量薄弱、手段滯后等問(wèn)題。馬軍勝局長(zhǎng)要求，下一步要緊緊圍繞滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的寄遞服務(wù)需求這個(gè)根本目標(biāo)，督促企業(yè)進(jìn)一步提高旺季服務(wù)保障能力，提高服務(wù)水平。對(duì)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)企業(yè)，要依法查處。

國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)韓瑞林、副司長(zhǎng)王永利，發(fā)展研究中心副主任馮力虎陪同檢查。