中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

郵政行業(yè)平穩(wěn)迎來(lái)中秋快遞業(yè)務(wù)旺季

2011年09月13日來(lái)源:

針對(duì)2011年快遞“春運(yùn)”期間,快遞業(yè)務(wù)量激增,不少快遞企業(yè)出現(xiàn)“爆倉(cāng)”問(wèn)題,個(gè)別快遞企業(yè)發(fā)生“野蠻分揀”問(wèn)題,今年以來(lái),國(guó)家郵政局相繼出臺(tái)了《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見(jiàn)》、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》,著力建立健全快遞服務(wù)保障應(yīng)急機(jī)制,提高全行業(yè)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障的應(yīng)對(duì)能力,指導(dǎo)快遞企業(yè)規(guī)范操作。

為科學(xué)安排快遞業(yè)務(wù)旺季期間的服務(wù)保障工作,有效應(yīng)對(duì)中秋快遞業(yè)務(wù)旺季,確保業(yè)務(wù)高峰期間郵政行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行,使廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)祥和歡樂(lè)的中秋佳節(jié),8月12日國(guó)家郵政局召開(kāi)全國(guó)郵政管理部門“快遞業(yè)務(wù)服務(wù)保障旺季工作部署”電視電話會(huì)議,要求各省(區(qū)、市)郵政管理局加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的組織領(lǐng)導(dǎo),與當(dāng)?shù)刂饕爝f企業(yè)簽訂快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)和安全責(zé)任書,建立責(zé)任追究制度,大力開(kāi)展中秋節(jié)前專項(xiàng)檢查,對(duì)準(zhǔn)備不足和不到位的企業(yè)提出整改意見(jiàn)。

各快遞企業(yè)高度重視中秋業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作,認(rèn)真落實(shí)郵政管理部門的各項(xiàng)工作要求,制定了科學(xué)合理的中秋業(yè)務(wù)高峰應(yīng)對(duì)預(yù)案,加大人員、運(yùn)輸車輛等生產(chǎn)投入,增強(qiáng)生產(chǎn)能力,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高服務(wù)水平。部分快遞企業(yè)還投資新建了大型分撥中心應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)旺季,有效提升了業(yè)務(wù)旺季快件處理能力。

根據(jù)國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管視頻監(jiān)控顯示,占據(jù)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)主要份額的EMS、順豐、宅急送、申通等規(guī)??爝f企業(yè)在中秋業(yè)務(wù)旺季,生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn),沒(méi)有出現(xiàn)快件積壓、“爆倉(cāng)”等現(xiàn)象。但個(gè)別企業(yè)仍存在操作不規(guī)范等違規(guī)現(xiàn)象,國(guó)家郵政局已責(zé)令限期整改。根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,進(jìn)入9月份以來(lái),全國(guó)快件日處理量平均在1300萬(wàn)件以上,快遞業(yè)務(wù)在高位平穩(wěn)運(yùn)行。與日常相比,消費(fèi)者申訴無(wú)明顯變化,快遞服務(wù)維持較好水平。