中國快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
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交通運(yùn)輸部楊傳堂部長出席全國郵政管理工作會(huì)議
2015年全國郵政管理工作會(huì)議1月6日在北京召開。圖為交通運(yùn)輸部黨組書記、部長楊傳堂出席會(huì)議并做重要講話。 1月6日，交通運(yùn)輸部黨組書記、部長楊傳堂出席2015年全國郵政管理工作會(huì)議并做重要講話。他強(qiáng)調(diào)，郵政管理部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央精神，按照穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，健全法制、完善政策、統(tǒng)籌規(guī)劃、依靠科技，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，提升服務(wù)能力和競爭水平，加快我國從郵政大國向郵政強(qiáng)國邁進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)作出新的更大貢獻(xiàn)。 楊傳堂在講話中指出，一年來，國家郵政局深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署、國務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定和中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)郵政工作的重要批示，圍繞“全面建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)”這個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持安全為基、服務(wù)為上、發(fā)展為要，堅(jiān)持抓改革、促發(fā)展、惠民生，積極履行郵政管理職能，郵政改革開放深入推進(jìn)，行業(yè)發(fā)展環(huán)境持續(xù)改善，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建取得重大進(jìn)展，快遞“三向”工程和產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展成效顯著，依法行政能力明顯增強(qiáng)，安全監(jiān)管和應(yīng)急能力穩(wěn)步提升，干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。 楊傳堂強(qiáng)調(diào)，認(rèn)識(shí)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期一段時(shí)間我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯。在新常態(tài)下推進(jìn)郵政業(yè)科學(xué)發(fā)展，工作千頭萬緒，任務(wù)艱巨繁重，要舉全局之力研究解決幾個(gè)重大問題。 一是全面推進(jìn)依法治郵。要全面履行部門法定職能，健全重大行政決策機(jī)制，深化郵政行政執(zhí)法體制改革，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督，全面推進(jìn)政務(wù)公開。 二是推進(jìn)快遞業(yè)提質(zhì)增效。要加大政策扶持力度，不斷提升快遞業(yè)基礎(chǔ)能力建設(shè)，繼續(xù)大力推進(jìn)快遞“三向”工程和與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加大與綜合交通運(yùn)輸銜接力度，全面開放國內(nèi)包裹快遞市場，強(qiáng)化科技支撐，支持有條件的快遞企業(yè)“走出去”。 三是強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)保障。要全面完成空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建工作，鼓勵(lì)郵政企業(yè)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng)寄遞主業(yè)，加快推進(jìn)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和終端服務(wù)體系建設(shè)，探索郵政網(wǎng)點(diǎn)分等分級(jí)管理機(jī)制，健全郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理體系。 四是保障行業(yè)安全發(fā)展。要嚴(yán)格遵守新修訂實(shí)施的《安全生產(chǎn)法》，把九部委文件逐條落到實(shí)處，進(jìn)一步健全快遞安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，完善寄遞渠道安全監(jiān)管工作機(jī)制，推動(dòng)安全管理網(wǎng)格化、綜合治理屬地化，要全面落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全防范能力。
2015-01-07 -
2015年全國郵政管理工作會(huì)議在京召開
2015年全國郵政管理工作會(huì)議1月6日在北京召開。圖為會(huì)議現(xiàn)場。 2015年全國郵政管理工作會(huì)議1月6日在北京召開。會(huì)議提出堅(jiān)持依法治郵，堅(jiān)持提質(zhì)增效，以建設(shè)“五個(gè)郵政”為抓手，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，加快推進(jìn)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)建設(shè)進(jìn)程。交通運(yùn)輸部黨組書記、部長楊傳堂出席會(huì)議并做重要講話。國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝做工作報(bào)告。會(huì)議由局黨組成員、紀(jì)檢組長解暢主持，局黨組成員、副局長王梅、趙曉光、邢小江出席會(huì)議。中央有關(guān)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)同志應(yīng)邀出席會(huì)議。 馬軍勝在報(bào)告中指出，2014年是全面深化改革的第一年，也是建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)進(jìn)程中具有里程碑意義的一年。在經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的情況下，全行業(yè)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)全年完成業(yè)務(wù)總量3690億元，同比增長35%；業(yè)務(wù)收入3200億元（不含郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營業(yè)收入部分），同比增長26%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成140億件，同比增長52%，躍居世界第一，最高日處理量超過1億件；快遞業(yè)務(wù)收入完成2040億元，同比增長42%。郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)寄遞時(shí)限達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。郵政普遍服務(wù)和快遞服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升。郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理滿意率達(dá)到96.1%。 馬軍勝指出，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要堅(jiān)持依法治郵，以建設(shè)普惠郵政、智慧郵政、安全郵政、誠信郵政、綠色郵政為抓手，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，服務(wù)好“兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)”，加快推進(jìn)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)建設(shè)進(jìn)程。 馬軍勝強(qiáng)調(diào)，加快推進(jìn)“五個(gè)郵政”建設(shè)，必須按照十八屆四中全會(huì)的要求，深刻認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)依法治國的重大意義，不斷深化依法治郵，增強(qiáng)法治意識(shí)，完善法規(guī)體系，提升治理能力，為加快建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)提供可靠法治保障。為此，要重點(diǎn)做好全面履行部門法定職能、健全依法決策機(jī)制、堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法、強(qiáng)化內(nèi)外部制約和監(jiān)督、全面推進(jìn)政務(wù)公開等五項(xiàng)工作。 馬軍勝指出，2015年，要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持依法治郵，堅(jiān)持提質(zhì)增效，加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)公共服務(wù)，確保運(yùn)行安全，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，把握機(jī)遇、鞏固態(tài)勢(shì)、突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干。要重點(diǎn)做好六方面工作。一是堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，鞏固郵政業(yè)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。要全面推進(jìn)“十三五”規(guī)劃編制工作，持續(xù)加大政策扶持力度，著力提升標(biāo)準(zhǔn)與科技支撐能力。二是堅(jiān)持放管結(jié)合，不斷強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。要繼續(xù)深化審批制度改革，進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管，不斷強(qiáng)化立法執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督。三是堅(jiān)持完善機(jī)制，有效保障郵政普遍服務(wù)。要積極拓展郵政發(fā)展空間，有效實(shí)施郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)監(jiān)管。四是堅(jiān)持安全為基，著力提高安全監(jiān)管和應(yīng)急保障能力。要進(jìn)一步健全安全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)安全管理，增強(qiáng)安全和應(yīng)急保障能力。五是堅(jiān)持改革開放，加快引進(jìn)來和走出去步伐。要積極穩(wěn)妥開放國內(nèi)快遞市場，加快推動(dòng)企業(yè)加快“走出去”步伐，繼續(xù)深化對(duì)外交流合作。六是堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，大力提升發(fā)展軟實(shí)力。要持之以恒鞏固拓展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，嚴(yán)明黨的紀(jì)律堅(jiān)定不移推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，大力加強(qiáng)系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)提升發(fā)展支撐服務(wù)水平。 各省（區(qū)、市）郵政管理局、國家郵政局機(jī)關(guān)各司局、各直屬單位以及中國郵政集團(tuán)公司和主要快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
2015-01-07 -
2015年郵政快遞企業(yè)代表座談會(huì)召開
“堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持依法治郵，堅(jiān)持提質(zhì)增效，加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)公共服務(wù)，確保運(yùn)行安全，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)?！?月6日，2015年全國郵政管理工作會(huì)議上提出的這一工作總體要求，如何在企業(yè)生產(chǎn)中落地？當(dāng)天下午召開的企業(yè)代表座談會(huì)上，國家郵政局副局長劉君從五個(gè)方面進(jìn)行了闡述和說明，要求企業(yè)認(rèn)清新形勢(shì)、把握新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新作為。 一要謀長遠(yuǎn)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，推動(dòng)“十三五”規(guī)劃編制工作融入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展體系，深化快遞與電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展試點(diǎn)工作，爭取拓展政策支持范圍；二要保態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，持續(xù)推進(jìn)“三向”工程和“1+3”戰(zhàn)略，充分釋放市場活力，利用市場機(jī)制配置資源，調(diào)動(dòng)市場主體的積極性，挖掘發(fā)展?jié)摿?；三要提質(zhì)效，強(qiáng)化行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，加快推進(jìn)信息化、自動(dòng)化、智能化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)分層服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，推動(dòng)誠信快遞建設(shè)；四要強(qiáng)安全，以落實(shí)九部局《關(guān)于加強(qiáng)郵件、快件寄遞安全若干意見》為主線，循序漸進(jìn)、全面系統(tǒng)地提升行業(yè)安全管理水平；五要重監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管手段，加強(qiáng)市場秩序監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量提升，繼續(xù)開展好滿意度、時(shí)限率、申訴率測(cè)試和發(fā)布工作，強(qiáng)化企業(yè)自治、行業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督的社會(huì)共治格局。 圍繞楊傳堂部長的講話與馬軍勝局長的工作報(bào)告，與會(huì)代表結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，就如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以及2015年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了充分的交流，暢談新形勢(shì)下的發(fā)展機(jī)遇，坦陳發(fā)展中遇到的困惑，探尋未來可持續(xù)發(fā)展之路。 此次會(huì)議還向企業(yè)代表通報(bào)了“2014年全國快遞服務(wù)滿意度”、“2014年下半年全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限分析報(bào)告”以及“2014年快遞服務(wù)消費(fèi)者申訴情況”。 會(huì)議由國家郵政局市場監(jiān)管司司長、郵政業(yè)安全中心主任韓瑞林主持。中國郵政速遞物流、中外運(yùn)空運(yùn)、中鐵快運(yùn)、民航快遞、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、百世匯通、宅急送、天天、優(yōu)速、全峰等14家企業(yè)代表，國家郵政局政策法規(guī)司、市場監(jiān)管司、郵政業(yè)安全中心、發(fā)展研究中心、新聞宣傳中心、職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、中國快遞協(xié)會(huì)等司局和直屬單位的負(fù)責(zé)人參加了此次座談會(huì)。
2015-01-07 -
李惠德常務(wù)副會(huì)長與中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)沈建忠會(huì)長會(huì)談
12月25日，常務(wù)副會(huì)長兼秘書長李惠德與中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長沈建忠會(huì)談，雙方就如何促進(jìn)兩個(gè)行業(yè)協(xié)同發(fā)展，更好地解決快遞最后一公里等問題深入交換了意見。雙方還實(shí)地考察了校園配送快遞服務(wù)企業(yè)----小麥公社。 沈建忠會(huì)長表示快遞與物業(yè)管理同屬服務(wù)性行業(yè)，快遞服務(wù)“最后一公里”與物業(yè)管理之間的關(guān)系愈加密切，雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與調(diào)研，使二者更加有效地銜接配合并探索切實(shí)可行的合作模式，更好地服務(wù)百姓生活。 李惠德常務(wù)副會(huì)長表示快遞末端服務(wù)滿足人們多樣化、個(gè)性化、智能交互化需求是快遞業(yè)今后發(fā)展的必然趨勢(shì)，如何在社區(qū)、寫字樓、校園等末端配送環(huán)節(jié)中建立綜合性多功能的“智慧快遞服務(wù)體系”，解決快遞進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)所帶來的種種問題，需要物業(yè)管理與快遞業(yè)攜手探索，共同解決。小麥公社在這方面做了創(chuàng)新性的嘗試，不僅解決了快遞企業(yè)在校園配送過程中的難題，還優(yōu)化了校園環(huán)境，創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，中國快遞協(xié)會(huì)始終關(guān)注這類企業(yè)的成長與發(fā)展，也希望小麥公社在末端配送模式方面繼續(xù)做出更多創(chuàng)新性探索。
2014-12-26 -
李惠德常務(wù)副會(huì)長在滬督導(dǎo)“雙12”旺季服務(wù)保障工作
12月12日晚，中國快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長李惠德前往圓通、申通、韻達(dá)、中通等快遞企業(yè)總部，協(xié)調(diào)指導(dǎo)企業(yè)全網(wǎng)應(yīng)對(duì)“雙12”業(yè)務(wù)高峰運(yùn)行工作，并代表國家郵政局馬軍勝局長、劉君副局長對(duì)奮斗在一線的廣大干部職工表示親切慰問。 圓通速遞董事長喻渭蛟、韻達(dá)董事長聶騰云等分別陪同李惠德常務(wù)副會(huì)長視察了轉(zhuǎn)運(yùn)中心運(yùn)轉(zhuǎn)情況和基層員工工作情況，并匯報(bào)了近期全網(wǎng)的快件運(yùn)行情況。 李惠德對(duì)快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)“雙12”業(yè)務(wù)高峰的一系列措施給予充分肯定，并強(qiáng)調(diào)快遞企業(yè)要按照國家郵政局和中國快遞協(xié)會(huì)關(guān)于做好“雙12”快遞服務(wù)保障工作的部署要求，結(jié)合往年業(yè)務(wù)旺季高峰網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，做好快件的安全轉(zhuǎn)運(yùn)和投遞工作，確保今年“雙12”快遞服務(wù)達(dá)到“安全、平穩(wěn)、暢通”的目標(biāo)，為2014年快遞服務(wù)工作畫上圓滿句號(hào)。 李惠德指出，馬軍勝局長在近日傳達(dá)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神時(shí)強(qiáng)調(diào)，快遞行業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)中央對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的科學(xué)判斷和對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的部署，堅(jiān)持提質(zhì)增效，加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展。 快遞企業(yè)也表示將認(rèn)真貫徹落實(shí)馬軍勝局長對(duì)快遞業(yè)的指示精神，重視快件安全，圓滿完成今年的旺季服務(wù)保障工作。
2014-12-15 -
“雙12”當(dāng)天快件量超過7000萬件
據(jù)國家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，12月12日全天，郵政、快遞企業(yè)共攬收快遞包裹7051萬件，比去年“雙12”增長4成以上，是今年以來日常處理量（3309萬件/天）的兩倍多。 因電商“雙12”網(wǎng)購促銷而產(chǎn)生的新一輪業(yè)務(wù)高峰，是繼“雙11”之后對(duì)快遞業(yè)的又一次考驗(yàn)。為繼續(xù)做好“雙12”期間的快遞服務(wù)保障工作，國家郵政局要求各快遞企業(yè)延續(xù)“雙11”期間“錯(cuò)峰發(fā)貨，均衡推進(jìn)”等有效的服務(wù)保障工作措施，做好快件的安全轉(zhuǎn)運(yùn)和投遞，確?？旒皶r(shí)送達(dá)客戶手中。 據(jù)悉，各快遞企業(yè)在充分做好業(yè)務(wù)量預(yù)估的前提下，利用前期在場地、車輛、人員和設(shè)備等方面的充分準(zhǔn)備，力求延續(xù)旺季服務(wù)保障平穩(wěn)特征。
2014-12-15 -
中國快遞協(xié)會(huì)要求做好2014年“雙12”快遞服務(wù)保障工作
為做好2014年“雙12”快遞服務(wù)保障工作，確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)營，根據(jù)國家郵政局的要求和市場監(jiān)管司工作部署，中國快遞協(xié)會(huì)下發(fā)通知，要求快遞企業(yè)繼續(xù)做好今年“雙12”快遞服務(wù)保障工作。 通知要求，一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌指揮。各快遞企業(yè)要在“雙十一”快遞旺季保障工作的基礎(chǔ)上成立以主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“雙12”保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)力組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，提高應(yīng)急處理能力，落實(shí)好本企業(yè)旺季服務(wù)保障工作。各快遞企業(yè)要設(shè)立以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行副總裁和信息管理副總裁為核心的“雙12”業(yè)務(wù)旺季生產(chǎn)運(yùn)行指揮調(diào)度中心，組織協(xié)調(diào)本企業(yè)旺季快遞服務(wù)保障工作。生產(chǎn)運(yùn)行指揮調(diào)度中心要實(shí)行24小時(shí)值班制度，掌握全網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)配生產(chǎn)資源，處置突發(fā)情況，確保全程全網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定。 二是要根據(jù)預(yù)測(cè)貨量，加強(qiáng)運(yùn)營管理。據(jù)預(yù)測(cè)，今年“雙12”期間包裹總量較“雙十一”約減少三分之一，各快遞企業(yè)要參考“雙十一”期間高峰發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合本企業(yè)的人力、物力、場地等運(yùn)能儲(chǔ)備情況，合理控制收寄、分撥運(yùn)輸、派送、投訴受理等環(huán)節(jié)，平穩(wěn)有序地落實(shí)“錯(cuò)峰收寄”要求，加強(qiáng)運(yùn)營管理，切勿因“貪量不消化”而影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。 三是組織有效資源，加強(qiáng)安全生產(chǎn)。今年“雙12”期間我國將有大規(guī)模雨雪天氣，各快遞企業(yè)要有效控制收寄節(jié)奏，優(yōu)先選擇安全、快捷的運(yùn)輸方式，合理安排取派、司機(jī)、分撥等一線崗位員工的工作與作息，做好員工的勞動(dòng)防護(hù)工作，有條件的企業(yè)可考慮在操作高峰間隙采取多種形式送溫暖到基層。各快遞企業(yè)還應(yīng)就可能出現(xiàn)的因天氣原因造成的晚點(diǎn)投訴，做好及時(shí)回復(fù)查詢的準(zhǔn)備工作，減少因客服電話無人接聽等申訴不暢情況而導(dǎo)致的升級(jí)投訴?！半p12”期間，各快遞企業(yè)應(yīng)在場地、車輛和人員方面，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)采取旺季政策支持和補(bǔ)貼，增加安全生產(chǎn)投入，確保安全運(yùn)營效果。 四是企業(yè)與協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)，迎接“雙12”考驗(yàn)。請(qǐng)各快遞企業(yè)將本單位的“雙12”保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“雙12”業(yè)務(wù)旺季生產(chǎn)運(yùn)行指揮調(diào)度中心成員及聯(lián)系方式于12月11日前報(bào)送至中國快遞協(xié)會(huì)；各快遞企業(yè)在具體工作中如有何建議及意見請(qǐng)及時(shí)反饋至中國快遞協(xié)會(huì)。 通知強(qiáng)調(diào)，各快遞企業(yè)要發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，有序落實(shí)“積極籌備、合理應(yīng)對(duì)、妥善處理、完善售后”的旺季生產(chǎn)保障方案，確保今年“雙12”快遞服務(wù)達(dá)成“安全、平穩(wěn)、暢通”的目標(biāo)，為2014年快遞服務(wù)工作畫上圓滿句號(hào)。
2014-12-12 -
國家郵政局要求繼續(xù)做好“雙12”網(wǎng)購促銷期間快遞服務(wù)保障工作
國家郵政局12月8日發(fā)出通知，要求繼續(xù)做好“雙12”網(wǎng)購促銷期間快遞服務(wù)保障工作。 通知指出，經(jīng)過全行業(yè)共同努力和奮力拼搏，今年“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季平穩(wěn)度過。即將到來的“雙12”網(wǎng)購促銷及春節(jié)前夕期間，快遞服務(wù)仍將面臨較大壓力和挑戰(zhàn)。 通知要求各?。▍^(qū)、市）郵政管理局認(rèn)真貫徹《2014年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，延續(xù)“雙11”期間保障工作措施，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)做好“雙12”期間的快遞服務(wù)保障工作。 一是繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。各地郵政管理部門要密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)快遞企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，在條件允許的情況下駐場重點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)場開展督導(dǎo)工作?？爝f企業(yè)出現(xiàn)快件處理和投遞困難時(shí)，可協(xié)調(diào)利用當(dāng)?shù)刭Y源，幫助有困難的企業(yè)解決投遞等問題。 二是督促快遞企業(yè)嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。各地郵政管理部門要督促快遞企業(yè)履行服務(wù)承諾，保證旺季期間服務(wù)質(zhì)量不降低。對(duì)因天氣和快遞企業(yè)服務(wù)變動(dòng)等原因造成快件延誤時(shí)，督促企業(yè)及時(shí)做好解釋工作，引導(dǎo)消費(fèi)者合理安排錯(cuò)峰使用快遞服務(wù)。 三是繼續(xù)強(qiáng)化安全監(jiān)管工作。各地郵政管理部門要督促企業(yè)認(rèn)真做好安全管理工作，堅(jiān)持監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不降低，處罰力度不削弱，既講服務(wù)保障，更講職責(zé)履行。督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度和寄遞服務(wù)信息安全保障，認(rèn)真排查安全隱患，尤其是加強(qiáng)對(duì)化學(xué)品的寄遞管理，嚴(yán)格按照《國家郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》各項(xiàng)要求，對(duì)突發(fā)事件要采取措施妥善處理，及時(shí)報(bào)告。 四是做好消費(fèi)者申訴處理工作。各地郵政管理部門要督促轄區(qū)內(nèi)快遞公司做好客服工作，保證投訴渠道暢通，按照規(guī)定時(shí)限處理用戶投訴和轉(zhuǎn)辦的用戶申訴。消費(fèi)者申訴受理部門要認(rèn)真做好用戶與企業(yè)之間的調(diào)解工作。
2014-12-09 -
中國快遞協(xié)會(huì)李惠德副會(huì)長前往“小麥公社”調(diào)研
2014年11月28日，中國快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長李惠德一行前往“小麥公社”總部及北京理工大學(xué)營業(yè)廳進(jìn)行調(diào)研?！靶←湽纭贬槍?duì)全國高?？爝f物流市場需求，整合主流電商、快遞物流公司的收寄派送業(yè)務(wù)，在校園內(nèi)搭建快遞運(yùn)營管理平臺(tái)，負(fù)責(zé)校內(nèi)師生快件收派服務(wù)，代辦收寄并對(duì)電商、快遞企業(yè)委托交付的快件進(jìn)行信息編碼派送，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)信息化管理。目前，“小麥公社”已覆蓋全國70個(gè)城市，390所高校，日處理量達(dá)20萬件，和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、蘇寧、亞馬遜唯品會(huì)等電商及順豐、圓通、中通、韻達(dá)、百世匯通、天天、全峰、快捷、FEDEX、DHL等快遞企業(yè)均有合作。目前勤工儉學(xué)人數(shù)超1560名，今年“雙11”期間總處理量達(dá)312萬件，提供了84480小時(shí)的工作機(jī)會(huì)。 李惠德副會(huì)長兼秘書長對(duì)“小麥公社”解決校園“最后一公里”的創(chuàng)新服務(wù)給予了充分肯定，并表示“小麥公社”優(yōu)化了校園環(huán)境、解決了校園配送難題、創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，為市場、為社會(huì)做了一件有意義大事，中國快遞協(xié)會(huì)愿意給予一定的支持和幫助。同時(shí)，李惠德勉勵(lì)“小麥公社”要加強(qiáng)企業(yè)管理，引進(jìn)信息管理手段，打造多功能校園智慧快遞平臺(tái)，開發(fā)更大的市場，以取得更長久的發(fā)展。 通過交流大家更進(jìn)一步理解了快遞進(jìn)校園的重要意義，充分認(rèn)識(shí)到快遞服務(wù)業(yè)對(duì)居民生活、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，也看到快遞市場發(fā)展的前景。小麥公社負(fù)責(zé)人劉澤軒表示，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，搞好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，2015年開辦業(yè)務(wù)城市達(dá)到100個(gè)，覆蓋院校1500個(gè)，每日業(yè)務(wù)量將達(dá)到100萬單，并表示希望加入加入中國快遞協(xié)會(huì)，以便在未來快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中與各快遞企業(yè)攜手共進(jìn)。
2014-12-01 -
中國快遞協(xié)會(huì)召開轉(zhuǎn)型發(fā)展座談會(huì)
為做好新形勢(shì)下促進(jìn)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展工作，中國快遞協(xié)會(huì)在上海召開座談會(huì)。郵政EMS、順豐、圓通、申通、韻達(dá)、中通、匯通、天天、宅急送、國通、京東等11家主要快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議。國家郵政局副局長邢小江出席會(huì)議并講話。會(huì)議由常務(wù)副會(huì)長兼秘書長李惠德主持，上海市郵政管理局曾軍山局長、國家郵政局政策法規(guī)司金京華副司長、市場監(jiān)管司余艷處長參加會(huì)議。 與會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)前快遞業(yè)發(fā)展面臨的新形勢(shì)、發(fā)展中存在的突出問題、“十三五”時(shí)期快遞業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要任務(wù)等，進(jìn)行了深入地研討。圓通董事長喻渭蛟、申通董事長陳德軍、韻達(dá)董事長聶騰云、EMS副總經(jīng)理裴麗娟等就企業(yè)間的互利合作以及行業(yè)未來發(fā)展充分發(fā)表了意見。 邢小江副局長在總結(jié)中指出，快遞業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，近年來持續(xù)高速發(fā)展，國家對(duì)快遞業(yè)也高度關(guān)懷與重視。面對(duì)行業(yè)發(fā)展的“新常態(tài)”，快遞企業(yè)要精準(zhǔn)分析、深入思考，把握好企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的方向。行業(yè)管理部門也將積極為企業(yè)爭取與營造良好的政策環(huán)境，鼓勵(lì)市場充分競爭，保障行業(yè)健康有序發(fā)展。 李惠德常務(wù)副會(huì)長在會(huì)議最后傳達(dá)了李克強(qiáng)總理在11月19日視察義烏中通時(shí)對(duì)快遞業(yè)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)還傳達(dá)了國家郵政局馬軍勝局長對(duì)于貫徹落實(shí)總理視察情況的批示?？爝f企業(yè)表示，將按照馬軍勝局長的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，乘勢(shì)而為。
2014-11-21