中國快遞協(xié)會動態(tài)
-
中國快遞協(xié)會副秘書長沙迪視察貴州省快遞物流園區(qū)
2014年9月3日，中國快遞協(xié)會副秘書長沙迪在貴州省郵政管理局局長宗永濤、副局長陳向東等領導和貴州省快遞協(xié)會秘書長龔倫浩的陪同下視察了貴州省快遞物流園區(qū)建設工作。 貴州省快遞物流園區(qū)占地約1000畝，總投資約37億元。已經(jīng)簽約入戶的快遞物流企業(yè)有郵政EMS、韻達快遞、圓通速遞、中通快遞、天天快遞、星程宅配、申通快遞、鄉(xiāng)飛快遞、萬科物流等企業(yè)。園區(qū)緊鄰高速公路、國道和高鐵，距貴陽龍洞堡國際機場僅10分鐘車程，交通區(qū)位優(yōu)勢十分明顯。 在工地上，沙迪副秘書長詳細查看了已經(jīng)開建的申通快遞分撥處理中心的設計和施工情況，并深入到施工現(xiàn)場察看施工進度，對貴陽申通快遞公司提出的確保今年“雙11”前投入分撥處理生產(chǎn)的目標給予了充分肯定。沙迪副秘書長尤其指出了貴州省快遞物流園區(qū)的建設對保證貴州乃至西南地區(qū)的快遞業(yè)務高速增長的重要促進作用，是全國快遞行業(yè)布局的關鍵和重要節(jié)點。也是貴州省郵政管理部門在促進快遞業(yè)健康持續(xù)發(fā)展上做的重大實事。
2014-09-04 -
關于積極應對非標準運營車輛影響派送問題的通知
近日，廣東佛山等城市陸續(xù)施行城市核心區(qū)域禁電禁摩政策，對快遞企業(yè)的非標準運營車輛進行查扣，甚至出現(xiàn)行政拘留派件人員等情況，造成快件派送人員不穩(wěn)定，并直接導致部分網(wǎng)點的快件積壓。 鑒于以上情況，希望各地快遞企業(yè)積極主動地向當?shù)剜]政管理部門和快遞行業(yè)協(xié)會反映情況；各省（區(qū)、市）快遞行業(yè)協(xié)會要積極配合政府相關部門提出對應調整訴求，盡快通過有效途徑解決非標準運營車輛影響快件派送問題；各快遞企業(yè)要積極主動做好網(wǎng)點、人員的穩(wěn)定工作，合理調劑運營車輛資源，確保受限區(qū)域快件的及時寄遞及中轉，將廣大快遞消費者權益因此因素所受損害降到最低。
2014-09-03 -
圓通速遞將與中鐵加強合作
9月2日，圓通速遞董事長喻渭蛟拜訪了中國鐵路總公司，雙方就加強通過鐵路運輸快件方面的合作達成共識，并將共同開拓適應市場需求的鐵路快遞產(chǎn)品。 據(jù)悉，近期圓通將開通上海至深圳的快遞專列，上海至東北等其它地區(qū)的線路正在積極醞釀之中。
2014-09-03 -
國家郵政局公布2014年7月份郵政行業(yè)運行情況
1-7月份，郵政企業(yè)和全國快遞服務企業(yè)業(yè)務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成1755.5億元，同比增長23.2%；業(yè)務總量累計完成1934.5億元，同比增長34.7%。 7月份，全行業(yè)業(yè)務收入完成250.9億元，同比增長25.7%；業(yè)務總量完成292.5億元，同比增長32.6%。 1-7月份，郵政函件業(yè)務累計完成35.4億件，同比下降9.5%；包裹業(yè)務累計完成3440.5萬件，同比下降12.7%；報紙業(yè)務累計完成112億份，同比下降1.6%；雜志業(yè)務累計完成6.5億份，同比下降5.5%；匯兌業(yè)務累計完成8193萬筆，同比下降19.9%。 1-7月份，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成70.2億件，同比增長52.9%；業(yè)務收入累計完成1061.3億元，同比增長41.9%。其中，同城業(yè)務收入累計完成133.6億元，同比增長56.2%；異地業(yè)務收入累計完成587.5億元，同比增長39.2%；國際及港澳臺業(yè)務收入累計完成171.1億元，同比增長12.7%。 7月份，快遞業(yè)務量完成11.1億件，同比增長48.7%；業(yè)務收入完成163.8億元，同比增長38.9%。 1-7月份，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務收入分別占全部快遞收入的12.6%、55.4%和16.1%;業(yè)務量分別占全部快遞業(yè)務量的25.3%、72.3%和2.4%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務收入的比重上升1.1個百分點，異地快遞業(yè)務收入的比重下降1個百分點，國際及港澳臺業(yè)務收入的比重下降了4.2個百分點。 1-7月份，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務收入的比重分別為82.9%、9.4%和7.7%，業(yè)務量比重分別為81.8%、10.7%和7.5%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務收入比重下降了0.2個百分點，快遞業(yè)務量比重上升了0.8個百分點；中部地區(qū)快遞業(yè)務收入比重上升了0.2個百分點，快遞業(yè)務量比重下降了0.4個百分點；西部地區(qū)快遞業(yè)務收入比重持平，快遞業(yè)務量比重下降了0.4個百分點。 2014年1-7月份，快遞服務品牌集中度指數(shù)CR8為78.7，較上半年下降了0.1。 全國郵政行業(yè)發(fā)展情況表 注：郵政行業(yè)業(yè)務收入中未包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量和業(yè)務收入情況表 快遞業(yè)務量前50位城市情況表 快遞業(yè)務收入前50位城市情況表
2014-09-02 -
國家郵政局關于2014年7月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
7月，國家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理消費者申訴53883件。申訴中涉及郵政服務問題的2016件，占總申訴量的3.7％；涉及快遞業(yè)務問題的51867件，占總申訴量的96.3％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責任的）16341件，同比增長16.3％。有效申訴中涉及郵政服務問題的343件，占有效申訴量的2.1％；涉及快遞業(yè)務問題的15998件，占有效申訴量的97.9％。經(jīng)調解消費者申訴已全部妥善處理，為消費者挽回經(jīng)濟損失190.6萬元，消費者對郵政管理部門申訴處理工作滿意率為95.9％，對企業(yè)申訴處理結果滿意率為93.3％。 一、郵政服務申訴情況 7月，受理消費者關于郵政服務問題的有效申訴343件，環(huán)比增長24.3％，同比下降14.7％。 7月消費者申訴的郵政服務主要問題及所占比例統(tǒng)計表 二、快遞業(yè)務申訴情況 （一）消費者申訴的主要問題 7月，受理消費者關于快遞業(yè)務的有效申訴15998件，環(huán)比增長8.1％，同比增長17.3％。 7月消費者申訴快遞業(yè)務的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 （二）消費者對快遞企業(yè)申訴情況 7月，消費者對57家快遞企業(yè)進行了有效申訴，全國快遞業(yè)務平均百萬件快件有效申訴14.4件，環(huán)比增加1.3件，同比減少3.8件。 2014年7月主要快遞企業(yè)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬件快件 企業(yè)名稱2014年7月申訴率其中2013年7月申訴率同比 延誤申訴率丟失申訴率投遞服務申訴率 港中能達65.70 3.34 14.48 33.41 37.3↑ 全峰快遞52.50 13.82 10.70 18.72 // 申通快遞32.46 5.73 6.29 15.03 25.5↑ 快捷速遞28.38 6.47 4.41 10.29 // 速爾27.32 3.60 3.18 12.29 39.9↓ 優(yōu)速22.07 3.37 2.39 8.29 46.9↓ 宅急送19.10 5.20 1.87 7.68 49.1↓ 國通19.08 5.66 3.03 7.77 33.0↓ 韻達快運18.71 5.43 3.55 6.88 21.7↓ 郵政快遞（EMS）14.62 5.44 1.40 5.99 14.1↑ 天天14.51 3.50 1.93 6.40 33.4↓ 百世匯通13.59 3.19 2.72 5.56 18.5↓ 中通速遞10.23 1.37 2.04 4.40 21.4↓ 如風達8.51 4.03 / 4.48 // 全一快遞7.00 0.93 0.47 3.27 6.2↑ UPS6.68 0.74 0.74 2.97 2.8↑ TNT6.39 / / 1.60 // 順豐速運6.04 1.39 0.52 2.31 6.1↓ 圓通速遞5.67 1.27 0.92 2.50 9.6↓ DHL2.66 0.38 / 1.14 2.1↑ 京東1.99 0.74 0.28 0.80 // FedEx1.52 0.38 0.38 0.38 3.4↓ 蘇寧易購0.29 / / 0.29 // 2014年7月，快遞企業(yè)對省（區(qū)、市）郵政管理局轉辦的申訴未能按規(guī)定時限回復的有23件,同比增長7件。
2014-09-02 -
四省郵政管理局局長看望協(xié)會全體人員
中國快遞協(xié)會遷入新址開展工作不久，8月28日，天津郵政管理局局長靳兵、廣東郵政管理局局長江明發(fā)、云南郵政管理局局長李云山、廣西郵政管理局局長梁勤來到協(xié)會看望協(xié)會全體人員，并對協(xié)會喬遷新址表示祝賀。 常務副會長兼秘書長李惠德對各位局長的到來表示歡迎，并同四位局長座談交流了近期工作開展情況。天津郵政管理局靳兵局長介紹了天津局開展的主要工作，并與協(xié)會和各省管理局進行了交流與溝通。李惠德介紹了協(xié)會換屆一年來所開展的主要工作，他表示中國快遞協(xié)會將與各省郵政管理局及各省快遞協(xié)會進一步加強溝通與聯(lián)系，增進交流與相互學習，共同為服務政府、服務行業(yè)做出各自的努力與貢獻。 中國快遞協(xié)會副秘書長沙迪、天津市快遞協(xié)會秘書長祝志平、副秘書長張紅玫參加了座談。
2014-08-28 -
高宏峰會長與中航協(xié)理事長李軍舉行會談
8月25日，中國快遞協(xié)會會長高宏峰與中國航空運輸協(xié)會理事長李軍舉行會談。雙方就如何落實京交會期間兩協(xié)會簽署的合作框架協(xié)議進行了深入交流。 高宏峰會長指出，隨著我國快遞業(yè)的高速發(fā)展，通過航空運輸快件在航空貨運中的占比越來越高，兩協(xié)會有必要加強合作，綜合運用各自的行業(yè)資源與渠道優(yōu)勢，在快件安檢、航空貨運代理危險品運輸安全培訓等多個方面深入合作，共建跨行業(yè)發(fā)展合作模式。 李軍理事長也表示，中快協(xié)是中航協(xié)重要的合作伙伴，雙方將在合作框架協(xié)議的基礎上，就如何實現(xiàn)業(yè)務互相支持、資源優(yōu)勢互補進行深入研究，強化具體業(yè)務合作，如加強兩岸四地航空快件運輸?shù)拿芮袇f(xié)作等，共同謀劃兩個行業(yè)的互利共贏。 中國航空運輸協(xié)會副理事長李江民、秘書長初陽、顧問魏振中、中國快遞協(xié)會常務副會長兼秘書長李惠德、副秘書長沙迪等參加了會談。
2014-08-26 -
從72小時到48小時 快遞專列初顯成效
“京廣快遞專列的開通，使北京發(fā)往廣州的快件，全程時效從72小時縮短到48小時?！?月13日午夜，河北固安貨運站，申通快遞副總裁譚飆的興奮之情溢于言表。當晚，國家郵政局副局長劉君一行先后到河北固安火車站、北京黃村京鐵物流貨運中心調研快遞專列運行情況。“現(xiàn)在開頭形勢很好”。劉君說：“下一步要共同努力，深化合作，爭取更上一層樓?！?至8月1日京滬、京廣快件專列開通運營，加之7月1日與全國鐵路新運行圖實施同步運營的滬深快遞專列，鐵路調圖中的京、滬、廣、深四地的三對六列電商列車已全部投入運行。具備準時、安全、穩(wěn)定特性的鐵路運輸，正給快遞業(yè)發(fā)展注入強大而新鮮的活力。 如何更好地利用綜合交通運輸體系，促進快遞業(yè)的健康發(fā)展，是劉君此行調研的主題。他指出，快遞專列作為新事物，必定會有一個磨合期。在下一步合作過程中，雙方要在安檢前置、甩掛運輸、快件處理和短途接駁等方面，更好地設計優(yōu)化流程，建設標準化作業(yè)體系；要利用好叉車、籠車等運輸工具，加強機械化利用，提高作業(yè)效率; 要共同謀劃長期發(fā)展戰(zhàn)略，在場地選址、基礎建設和功能配套等方面進一步加強溝通，不斷深化合作，尋求互利共贏，更深融合，共同發(fā)展，更好地服務于經(jīng)濟建設、服務于人民群眾。 是夜23：30，調研組一行抵達固安貨運站，現(xiàn)場緊張而忙碌。譚飆告訴記者：“京廣快件運輸時間的縮短，主要體現(xiàn)在運輸環(huán)節(jié)，比以往的汽車運輸可以節(jié)省十幾個小時，加上作業(yè)流程改變減少的幾個小時，大大提高了京廣快件的時效?！?：40，黃村京鐵物流貨運中心，順豐速運的快件也正在卸載—安檢—裝車的流程中，目前的快件主要來自北京、天津、廊坊、石家莊、大連等地。雖然京滬快遞專列120公里／小時的最高時速低于京廣快遞專列的160公里／小時的速度，但其載重優(yōu)勢不可小覷，每節(jié)多載重22噸，每列16節(jié)車廂，就是352噸。 目前的貨運場站對于快件操作來說，條件還需要進一步完善。由于裝上專列的所有快件必須一一重新安檢，3個小時的裝卸時間顯得極其緊張。安檢前置的探索和嘗試，標準化操作流程的統(tǒng)一，都勢在必行。
2014-08-21 -
國家郵政局部署亞歐博覽會期間寄遞渠道安全監(jiān)管工作
第四屆中國—亞歐博覽會（以下簡稱“亞歐博覽會”）將于2014年9月1日至6日在新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市召開。為做好亞歐博覽會期間寄遞渠道安全監(jiān)管工作，國家郵政局于8月13日發(fā)出通知，對有關工作進行部署。 通知要求，各級郵政管理部門立足當前新疆發(fā)展與穩(wěn)定大局，以及反恐防范新的形勢，充分認識做好亞歐博覽會期間寄遞渠道安全監(jiān)管工作的重要意義，進一步增強責任感與緊迫感，嚴防敵對勢力和不法分子利用寄遞渠道實施違法犯罪活動，確保亞歐博覽會期間寄遞渠道安全暢通。 通知要求，亞歐博覽會期間各級郵政管理部門要嚴格執(zhí)行《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等郵政行業(yè)安全監(jiān)管相關法律法規(guī)，積極采取有效措施，督促指導郵政企業(yè)、快遞企業(yè)樹立安全責任意識，加強安全管理，提高安全保衛(wèi)和防范暴力恐怖襲擊能力，嚴格落實收寄驗視、安全檢查等各項安全管理制度，細化郵件、快件安全操作規(guī)程，建立健全安全責任倒查機制，層層落實安全責任。 自8月20日至9月10日期間，全國各地郵政企業(yè)、快遞企業(yè)要對所有發(fā)往新疆的郵件、快件逐件進行重點驗視，提示用戶如實填寫快遞運單，認真核實寄遞物品的品名和數(shù)量，對于禁止寄遞、不能確認安全或者用戶拒絕驗視的物品堅決不予收寄，嚴防不法分子利用寄遞渠道實施各類違法犯罪行為，嚴防各類管制刀具、槍支彈藥、易燃易爆品、危險化學品、易制爆化學品、涉恐涉暴宣傳品等通過寄遞渠道流入新疆。 通知要求，各級郵政管理部門要加強對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的監(jiān)督檢查，對違反安全監(jiān)管法律法規(guī)的企業(yè)要依法予以嚴厲處罰；構成犯罪的，要移送司法機關追究刑事責任。新疆自治區(qū)郵政管理局要按照實施方案的總體思路、工作措施和工作要求，抓好責任落實，對涉會郵件、快件采取集中安檢措施，實施專人、專段運輸與投遞，確保亞歐博覽會期間寄遞安全萬無一失。
2014-08-18 -
國家郵政局部署亞歐博覽會期間寄遞渠道安全監(jiān)管工作
第四屆中國—亞歐博覽會（以下簡稱“亞歐博覽會”）將于2014年9月1日至6日在新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市召開。為做好亞歐博覽會期間寄遞渠道安全監(jiān)管工作，國家郵政局于8月13日發(fā)出通知，對有關工作進行部署。 通知要求，各級郵政管理部門立足當前新疆發(fā)展與穩(wěn)定大局，以及反恐防范新的形勢，充分認識做好亞歐博覽會期間寄遞渠道安全監(jiān)管工作的重要意義，進一步增強責任感與緊迫感，嚴防敵對勢力和不法分子利用寄遞渠道實施違法犯罪活動，確保亞歐博覽會期間寄遞渠道安全暢通。 通知要求，亞歐博覽會期間各級郵政管理部門要嚴格執(zhí)行《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等郵政行業(yè)安全監(jiān)管相關法律法規(guī)，積極采取有效措施，督促指導郵政企業(yè)、快遞企業(yè)樹立安全責任意識，加強安全管理，提高安全保衛(wèi)和防范暴力恐怖襲擊能力，嚴格落實收寄驗視、安全檢查等各項安全管理制度，細化郵件、快件安全操作規(guī)程，建立健全安全責任倒查機制，層層落實安全責任。 自8月20日至9月10日期間，全國各地郵政企業(yè)、快遞企業(yè)要對所有發(fā)往新疆的郵件、快件逐件進行重點驗視，提示用戶如實填寫快遞運單，認真核實寄遞物品的品名和數(shù)量，對于禁止寄遞、不能確認安全或者用戶拒絕驗視的物品堅決不予收寄，嚴防不法分子利用寄遞渠道實施各類違法犯罪行為，嚴防各類管制刀具、槍支彈藥、易燃易爆品、危險化學品、易制爆化學品、涉恐涉暴宣傳品等通過寄遞渠道流入新疆。 通知要求，各級郵政管理部門要加強對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的監(jiān)督檢查，對違反安全監(jiān)管法律法規(guī)的企業(yè)要依法予以嚴厲處罰；構成犯罪的，要移送司法機關追究刑事責任。新疆自治區(qū)郵政管理局要按照實施方案的總體思路、工作措施和工作要求，抓好責任落實，對涉會郵件、快件采取集中安檢措施，實施專人、專段運輸與投遞，確保亞歐博覽會期間寄遞安全萬無一失。
2014-08-15