快遞輿情

“我國已經成長為世界上發(fā)展最快、最具活力的新興寄遞市場，包裹快遞量超過美、日、歐等發(fā)達經濟體總和?！痹?月17日國務院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會上，國家郵政局局長馬軍勝的這番話“火了”，沖上了微博熱搜榜，話題閱讀量超過1.3億次，創(chuàng)造了一個現象級的政務傳播現象。

在這場發(fā)布會上，馬軍勝用信手拈來的數據詳解新中國成立70周年郵政業(yè)改革發(fā)展成效，推薦天南海北的特色農產品，還闡述了科技發(fā)展的理念，可謂生動有趣且又干貨滿滿。

“一不留神參加了一個世界第一的百億項目”

9月17日上午9時，位于北京市西長安街11號電報大樓的國新辦新聞發(fā)布廳內座無虛席。對于“老郵電人”來說，竣工于1958年9月電報大樓是一個再熟悉不過的地方，這里是新中國第一個大型綜合通信樞紐，其造型氣勢恢宏，是人民郵電事業(yè)的代表性建筑之一。2018年9月，國務院新聞辦公室新聞發(fā)布廳搬遷至此，成為黨和政府與人民溝通的重要橋梁，也是向全世界介紹中國的重要平臺。

發(fā)布會剛一開始，馬軍勝就坦言，“這個發(fā)布廳我第一次來”。隨后，馬軍勝講述了中國郵政業(yè)的悠久歷史，他說中國是世界上最早建立有組織的郵政通信的國家之一?！肮糯]驛3000多年的服務對象主要是官府，服務民眾少，有點遺憾?！?

“70年來，郵政業(yè)務總量增長7700多倍、郵路和快遞服務網路增長56倍、各類營業(yè)網點增長10.4倍、國際交流合作從26個國家和地區(qū)擴展到200多個、郵政業(yè)年服務用戶超過1000億人次、支撐網絡零售交易規(guī)模突破7萬億元……”在談到新中國成立70周年的郵政業(yè)改革發(fā)展成效時，馬軍勝思路清晰，詳實地說出了各個重大事件，對各項數據更是信手拈來，似乎中國郵政業(yè)的發(fā)展的每一個細節(jié)，都深深地刻在他的腦海中。

值得一提的是，馬軍勝所說的“我國已經成長為世界上發(fā)展最快、最具活力的新興寄遞市場，包裹快遞量超過美、日、歐等發(fā)達經濟體總和?！边@一話題成為了新浪微博的熱搜話題，近8000名網友參與討論，總閱讀量超1.3億次。眾多網友表示“沒想到自己參與了一個世界第一的百億項目”，并為祖國的發(fā)展感到驕傲和自豪。

“現在這個季節(jié)吃大閘蟹肯定是江蘇的，小龍蝦肯定就是湖北的，要吃百香果肯定是廣西的，陜西延安蘋果馬上要上市了，那是最好的蘋果之一?！?馬軍勝在現場描述了一幅國家“水果地圖”，擔當起全國各地特色農產品的“推介大使”。

談及中央一號文件多次提到快遞下鄉(xiāng)和建制村通郵，馬軍勝表示，這實際是一個德政工程、民心工程，也是富民工程?？爝f下鄉(xiāng)和建制村通郵讓城里的人都能及時采購到村里的新鮮水果，為農業(yè)現代化找到一條新的出路。

馬軍勝說，中國有6億人住在農村，享有和城市一樣的公共服務是他們的期望，這也是我們工作的方向，郵政普遍服務是國家賦予我們的義務，把農村的老百姓服務好也是我們應盡之義，是人民郵政為人民初心的體現。

“建制村直接通郵、特別邊遠地區(qū)直接通郵是一個德政工程、民心工程和富民工程?！瘪R軍勝形象地講述了新疆喀什地區(qū)一個行政村通郵的故事?！坝袀€行政村需要翻過4000米的雪山，當我們打通郵路，把郵件、報紙定期送達，村里的少數民族大爺流下了激動的眼淚，說‘共產黨好’。”

實際上，國家郵政局近年來一直在積極推動快遞服務現代農業(yè)，已在全國打造出905個“一地一品”項目，一大批貧困地區(qū)農特產品通過快遞寄往全國各地。2018年，全國共打造濱州冬棗、柳州螺螄粉等年業(yè)務量超千萬件的“快遞+”金牌農業(yè)項目20個。2019年，廣西南寧沃柑、安徽六安瓜片等項目年業(yè)務量已達金牌項目標準，更多新增項目也在加快形成。

“過去想吃到這些東西要經過層層批發(fā)，現在快遞可以直接送到家了，基本實現了“從枝頭到舌頭”，意義非常大?！瘪R軍勝說，下一步，將通過鞏固“郵政在鄉(xiāng)”和“快遞下鄉(xiāng)”的成果、推動郵政快遞網絡渠道與電商緊密銜接、推廣快郵合作等三大舉措，落實好中央一號文件和習近平總書記關于完善農村電商配送渠道的要求。600億件牽起“大買賣”

有統(tǒng)計數據顯示，改革開放以來，中國快遞從無到有，業(yè)務規(guī)模連創(chuàng)新高，快遞業(yè)務量從1988年的153萬件提升到2018年的507億件，30年年均增速高達41.5%，而今年則有望突破600億件。有記者問，“近幾年我國快遞業(yè)務量每年跨上一個百億臺階，在快遞員沒有大幅增長的情況下，是如何確?？爝f服務的時效和質量的？”

在回答這個問題時，馬軍勝聚焦在了“科技”二字，“決不能走過去粗放的路子，而是要走科技創(chuàng)新之路。”馬軍勝又一次用詳實而又科學的數據來論證：2015年的時候，每個員工處理的快遞包裹量不到1萬件，而現在人均處理包裹量達到了1.69萬件，這意味著勞動生產力提高了70%，靠的就是科學是第一生產力。

在發(fā)布會召開前夕，國家郵政局在深圳召開了郵政業(yè)科技創(chuàng)新工作會議，馬軍勝在發(fā)布會上也用三次科技創(chuàng)新會議的軌跡闡述了科技創(chuàng)新為行業(yè)帶來的改變?！暗谝淮慰萍即髸黝}是‘數據上網’，要求企業(yè)給快遞員配備巴槍掃描運單信息，干了三年，快件信息上網率達到90%以上。”馬軍勝回憶說。

馬軍勝介紹，第二次科技大會，國家郵政局提出省人、省力 、省時的“三省”目標。在省人方面，推進分撥中心的數據化和自動化，一天能處理一兩百萬件的情況比比皆是。在省力方面，推廣智能快件箱，目前全國已32萬組智能快件箱，每天約有11%的包裹量是采取這種方式來投遞的，降低了快遞員的勞動強度。在省時方面，隨著電子面單的推廣，一件包裹平均節(jié)約6分鐘，600億個包裹可以節(jié)約60億個小時的勞動時間。

“第三次科技大會主題是智能+，過去運行是按部就班，一個步驟一個步驟走，現在通過大數據和人工智能，很多流程就可以省略了。不少網購上午下單中午就到了，體現了大數據的威力，這都是科技的力量。”馬軍勝說，按當前的快遞量，一個小創(chuàng)新、一個小應用跟600億件乘起來就是一個“大買賣”。