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京東“藥急送” 新用戶占比達(dá)8成

2020年02月28日來(lái)源：北京商報(bào)

北京商報(bào)訊（記者 趙述評(píng)）“網(wǎng)上下單、送藥上門”正在被越來(lái)越多的人所了解和接受。2月27日，京東健康數(shù)據(jù)顯示，近一個(gè)月以來(lái)，京東健康的O2O購(gòu)藥服務(wù)“藥急送”用戶數(shù)量和訂單量均有明顯增長(zhǎng)，其中新用戶占比達(dá)八成。

值得一提的是，京東“藥急送”在重慶、成都、深圳三地聯(lián)合當(dāng)?shù)卮笮瓦B鎖藥店的旗艦門店，推出覆蓋全城的“同城送”購(gòu)藥服務(wù)。三地“藥急送”新模式上線不到一周，訂單量激增，達(dá)到普通O2O門店訂單量的20倍以上。

以入駐“藥急送”的北京市朝陽(yáng)區(qū)百康藥房北苑藥店為例，在春節(jié)前后日均訂單環(huán)比增長(zhǎng)近200%。據(jù)京東健康介紹，基于特有的“醫(yī)+藥”閉環(huán)模式，京東健康平臺(tái)上有專業(yè)的醫(yī)生和藥師為用戶提供問(wèn)診續(xù)方和購(gòu)藥建議。線上線下打通的模式不僅打破了藥房門店物理貨架空間和覆蓋范圍的限制，還能通過(guò)在線問(wèn)診為到店消費(fèi)者提供藥事服務(wù)。

海王星辰健康藥房相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，今年1月，海王星辰在京東“藥急送”的訂單量同比增長(zhǎng)就超過(guò)了300%。據(jù)悉，在春節(jié)前后的兩個(gè)月，以海王星辰為代表的很多商家，在“藥急送”訂單量都實(shí)現(xiàn)了較大增長(zhǎng)。依靠京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，京東大藥房在疫情期間整體藥品和防護(hù)物資供應(yīng)充足，很多用戶會(huì)首選在京東平臺(tái)購(gòu)藥；京東“藥急送”服務(wù)的運(yùn)力相對(duì)更有保障，美團(tuán)和達(dá)達(dá)兩個(gè)平臺(tái)的配送員共同提供“藥急送”的配送服務(wù)，保證用戶“買得到、送得到”；在疫情期間，京東健康在線問(wèn)診平臺(tái)，所有科室免費(fèi)提供問(wèn)診咨詢、復(fù)診續(xù)方服務(wù)，“醫(yī)+藥”閉環(huán)的模式可以更好滿足用戶購(gòu)買各類藥品的需求，尤其是能夠?qū)I(yè)、安全、便捷地購(gòu)買到慢性病用藥等處方藥。

同時(shí)，為向用戶提供更豐富的藥品、更快的送達(dá)服務(wù)，京東“藥急送”推出了“同城送”新模式，目前，重慶、成都、深圳三個(gè)城市中心店已經(jīng)試點(diǎn)上線。據(jù)京東健康介紹，中心店的藥品種類最多可達(dá)5000種，服務(wù)范圍覆蓋全城；而普通社區(qū)藥店的服務(wù)范圍一般為方圓3公里內(nèi)，藥品種類為800至1000種左右。