快遞輿情

在烏蒙山區(qū) 韻達進村使網(wǎng)購成為當?shù)卮迕竦男嘛L尚

2022年12月02日來源:韻達

隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為不少人的首選購物方式。相對于城區(qū)居民,居住在魯?shù)闉趺缮絽^(qū)鎮(zhèn)村的網(wǎng)購一族就沒那么便利了。2022年3月份,韻達云南魯?shù)榫W(wǎng)點為了方便村民取件,開始在下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)嘗試推進快遞進村工作。經(jīng)過近一年的努力,在大水井村、塘房村、馬鹿溝村等5個村建立了韻達標準化村級站點,并實現(xiàn)穩(wěn)定運營,讓網(wǎng)購成為當?shù)卮迕竦男嘛L尚。

劉曉鳳是韻達云南魯?shù)榫W(wǎng)點負責人,2014年,在餐廳打工的她在親戚的推薦下,加入韻達,開始了自主創(chuàng)業(yè)。八年來,劉曉鳳一直堅持親力親為,奔跑在客戶服務一線,認真聽取客戶的反饋和意見,持續(xù)不斷改進服務質(zhì)量,從一名快遞菜鳥成為客戶服務能手。近兩年,隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件派件量逐年增長,劉鳳軍也經(jīng)常接到客戶詢問韻達是否能派件到村的咨詢電話,進村工作勢在必行。

每天早上7點,劉曉鳳會準時出發(fā)到上級網(wǎng)點拉件,然后在中午12點趕回網(wǎng)點,開始一天的派件工作。其中,村級地區(qū)快件也會在當天完成分揀,裝載到面包車上,當天全部直送到村。

“我們專門雇了一名司機,每天下午駕駛面包車將快件直送到村級站點上?!眲曾P介紹說,剛開始,為了節(jié)約成本,她采取了班車捎帶快件的方式,后來由于班車發(fā)車時間不穩(wěn)定,就安排專人直送到村。

雖然運營成本增加了一些,但穩(wěn)定的當天送達時效獲得了村民的一致認可和好評。村民們對韻達的認可也直接體現(xiàn)在快件量上。數(shù)據(jù)顯示,韻達進村快件從年初剛開始的每個村只有幾票快件,上漲到現(xiàn)在每個村每天有四五十票快件,并保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢。

韻達魯?shù)槲钠伶?zhèn)馬鹿溝村站點負責人說:“以前快遞都要去鄉(xiāng)里取,特別不方便,現(xiàn)在我家商店與韻達合作,設立了快遞服務點。村里的人都來這里取快遞,每天有50多件快件簽收,還有不少人從這里寄快遞,既方便還快捷,我家的收入也增加了?!?

快遞進村是暢通城鄉(xiāng)循環(huán)、服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的民生工程。目前,隨著韻達服務網(wǎng)絡逐步深入到村級地區(qū),并逐漸站穩(wěn)腳跟,韻達云南魯?shù)榫W(wǎng)點負責人劉曉鳳表示,她會繼續(xù)發(fā)力,在更多村級地區(qū)開通韻達服務站點,方便附近村民,讓更多村民享受到了“家門口”的快遞服務,過上更便利的網(wǎng)購生活,“后續(xù),待站點穩(wěn)定了,我們也會開始探索一些創(chuàng)新模式,打通農(nóng)產(chǎn)品進城、生活用品下鄉(xiāng)的雙向流通渠道”。