快遞輿情

4月28日，京東物流對外發(fā)布《2022年環(huán)境、社會及治理報告》（簡稱ESG報告），全景展現(xiàn)了京東物流2022年在環(huán)境、社會及治理中的表現(xiàn)。

2022年，京東物流持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈能力優(yōu)勢，緊密鏈接生產(chǎn)與消費，在保暢通、促就業(yè)、綠色可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。報告顯示，京東物流倉儲網(wǎng)絡(luò)已成中國最大的倉儲物流網(wǎng)絡(luò)之一，與綜合運輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)等六大物流網(wǎng)絡(luò)高效協(xié)同，使京東物流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)覆蓋中國幾乎所有地區(qū)、人口，一體化供應(yīng)鏈更助力近8萬家企業(yè)客戶、超1000個產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶實現(xiàn)降本增效。不僅如此，截至2022年底，京東物流已擁有超39萬名員工，高質(zhì)量就業(yè)讓企業(yè)與員工實現(xiàn)相互成就，共同發(fā)展。

值得注意的是，2022年，京東物流持續(xù)推進倉儲、運輸、包裝、配送等供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的綠色低碳，可循環(huán)快遞包裝累計投放已超過2.2億次。

京東物流CEO余睿表示，多年來京東物流持續(xù)發(fā)揮自身供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)實力與行業(yè)洞察能力，推動產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的降本增效，更在外部環(huán)境復(fù)雜多變的情況下積極保供應(yīng)鏈暢通、促高質(zhì)量就業(yè)，推動上下游踐行綠色低碳。未來，京東物流還將持續(xù)發(fā)揮新型實體企業(yè)價值，扎根實體經(jīng)濟，助力企業(yè)、行業(yè)、社會實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

擁有全國最大倉儲網(wǎng)絡(luò)之一，高效協(xié)同保通暢 

2022年，京東物流持續(xù)深耕一體化供應(yīng)鏈核心賽道，不斷開放自身供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和物流科技，鏈接生產(chǎn)與消費，為消費者、企業(yè)帶來更加高效、便捷的服務(wù)體驗，與合作伙伴攜手助力產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)高效、暢通，推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

京東物流已建立了包括倉儲網(wǎng)絡(luò)、綜合運輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈網(wǎng)絡(luò)、跨境網(wǎng)絡(luò)等六大高效協(xié)同的物流網(wǎng)絡(luò)，在供應(yīng)鏈保暢通方面發(fā)揮巨大作用。如今，京東物流在全國擁有超1500個倉庫，云倉生態(tài)平臺上業(yè)主運營的云倉超2000個，管理總面積超3000萬平方米，倉儲網(wǎng)絡(luò)已覆蓋中國幾乎所有的縣（市、區(qū)）。與此同時，京東物流自營運輸車輛、分揀中心、航空貨運航線及鐵路路線構(gòu)成的綜合運輸網(wǎng)絡(luò)，將倉儲基礎(chǔ)設(shè)施緊密串聯(lián)、高效流通。在最后一公里配送中，京東物流超29萬自有配送人員，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)交付至千家萬戶。

不僅如此，2022年，京東物流持續(xù)深度應(yīng)用5G、北斗、移動物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，推動物流基礎(chǔ)設(shè)施降本、提質(zhì)、增效，推動供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型。截至2022年底，京東物流已累計申請專利數(shù)量近9000件。以無人駕駛技術(shù)為例，2022年，京東物流成功中標北京市北斗融合項目創(chuàng)新應(yīng)用示范項目——京津冀北斗+無人配送應(yīng)用，自動駕駛技術(shù)獲得權(quán)威認可。如今，京東物流已在全國30座城市投入超700臺無人車，僅在2022年11.11開門紅24小時，智能快遞車配送單量同比大增300%。

此外，京東物流持續(xù)深耕快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業(yè)，不僅為行業(yè)頭部客戶提供定制化的一體化供應(yīng)鏈物流解決方案，更通過推進解耦戰(zhàn)略，將定制化的解決方案解耦為標準化的解決方案，滿足更多中小商家的差異化需求。截至2022年底，京東物流一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量已近8萬家，在多年服務(wù)中有效助力企業(yè)、行業(yè)降本增效。京東物流還不斷將先進的物流基礎(chǔ)設(shè)施下沉，助力全國超1000個產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品高效上行，助力鄉(xiāng)村、產(chǎn)業(yè)帶增產(chǎn)增收。

值得注意的是，面對2022年多變的外部環(huán)境，京東物流憑借數(shù)實融合的一體化供應(yīng)鏈，在抗疫、保供等重大事件中不惜力、不算帳，全力保障民生物資供應(yīng)，還為2022年春晚及冬季國際體育賽事提供了高質(zhì)量物流服務(wù)。

擁有超39萬名員工，多措并舉促高質(zhì)量就業(yè) 

報告顯示，京東物流已擁有39萬員工，高質(zhì)量就業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。作為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多為一線員工簽訂正式勞動合同并繳納“五險一金”的物流企業(yè)，2022年京東物流的一線員工薪酬福利支出達446億元，占總收入的32.5%。三年來，京東物流已為一線員工薪酬福利支出1065億元。

京東物流始終致力于為員工提供良好的薪酬待遇和福利保障，自2021年7月開展為期兩年的薪酬提升提計劃，至報告期末，京東物流員工年薪已提升至15.5薪，計劃至2023年7月提升至16薪。

良好、穩(wěn)定的收入、五險一金等福利保障，讓員工生活有奔頭、工作有勁頭，更讓他們形成了極強的職業(yè)責任感、企業(yè)認同感。2022年，京東快遞小哥宋學(xué)文登上了二十大黨代表通道，更有上萬名快遞小哥參與了抗疫保供的異地調(diào)配，定向增援上海、北京、重慶等城市的配送履約。

與此同時，京東物流重視每一位員工的職業(yè)發(fā)展，為不同崗位、不同工作年限、不同需求的員工提供多樣化的人才培訓(xùn)。2022年，京東物流開發(fā)人才發(fā)展培訓(xùn)課程近4000門，通過線上線下等各種形式接受不同層級培訓(xùn)近千場。在此基礎(chǔ)上，京東物流更重視每位員工的身體健康與作業(yè)安全，除制定完善安全生產(chǎn)機制外，京東物流還通過科技手段保護一線員工作業(yè)安全，目前已為全部自營車輛安裝了ADAS（Advanced Driver Assistance System）智能駕駛輔助系統(tǒng)，同時還有專職安全管理人員預(yù)警和糾正不良駕駛行為。

多措并舉推進高質(zhì)量就業(yè)，京東物流凝聚了天南海北的超39萬名員工，不僅包括勤勞專業(yè)的一線員工，還匯聚了國內(nèi)眾多頂級技術(shù)人才、物流專家，他們不斷在專業(yè)領(lǐng)域自我提升，在各自的崗位上不斷發(fā)光發(fā)熱，使員工與企業(yè)相互成就，共同發(fā)展。

將綠色低碳納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，循環(huán)包裝已累計使用超2.2億次

作為國內(nèi)首家設(shè)立科學(xué)碳目標的物流企業(yè)，京東物流率先提出“供應(yīng)鏈共享碳足跡”的減碳路徑，并將綠色低碳納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

2022年，京東物流持續(xù)推動供應(yīng)鏈的全鏈路減碳，在倉儲、運輸、配送、包裝等各環(huán)節(jié)的綠色轉(zhuǎn)型。在綠色倉儲方面，京東物流致力至2030年打造供應(yīng)鏈領(lǐng)域全球屋頂光伏裝機容量最大的生態(tài)體系，為京東物流智能產(chǎn)業(yè)園提供綠色能源。其中，京東物流亞洲一號西安智能產(chǎn)業(yè)園已成為中國首個“碳中和”物流園區(qū)，該園區(qū)廠房屋頂已配備光伏發(fā)電設(shè)備，裝機容量達9兆瓦。

綠色運輸方面，京東物流多式聯(lián)運規(guī)模不斷擴大，同時通過倉網(wǎng)運籌規(guī)劃技術(shù)持續(xù)推進不同貨物組合運輸，提升運輸效率的同時降低能耗、減少碳排放。其中，2022年，京東物流鐵路貨物運輸量超過180萬噸。

而綠色包裝方面，京東物流致力于從減量包裝、循環(huán)包裝等多渠道實現(xiàn)推進綠色包裝，截至2022年，京東物流可循環(huán)快遞包裝累積投放次數(shù)已超過2.2億次。在綠色配送領(lǐng)域，京東物流持續(xù)引入機械化與智能化設(shè)備降低能源消耗，同時也通過數(shù)字化手段和云計算平臺，讓每一張訂單都有自己的碳足跡。

未來，京東物流還將持續(xù)提高全國范圍綠電使用比例，至2030年可再生電力使用比例提升至100%，還將與上下游合作伙伴共同探索新能源應(yīng)用技術(shù)，包括分布式光伏電產(chǎn)氫以及氫能重卡聯(lián)用，生物質(zhì)柴油開發(fā)利用，風、光、生物質(zhì)集中式發(fā)電等。同時，京東物流還將不斷完善新能源運輸工具及運輸網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭至2030年100%使用新能源車。

此外，還將積極開發(fā)碳匯和資源減排項目，圍繞植樹造林、農(nóng)場降低甲烷排放、建筑能效提升等項目，進行碳匯和資源減排量的開發(fā)。京東物流還將通過原發(fā)包裝碳足跡標簽、共享載具應(yīng)用、包材回收利用等多種途徑降低碳排放量，并在技術(shù)創(chuàng)新、標準制定、業(yè)務(wù)合作等方面推動價值鏈上下游協(xié)同降碳。

打造ESG治理架構(gòu)，建設(shè)誠信廉潔的企業(yè)文化

京東物流堅信良好的ESG治理架構(gòu)有助于全面落實ESG相關(guān)策略，為此，2022年11月，京東物流正式成立ESG管理委員會，以提升ESG管理水平，健全ESG檢視與監(jiān)督機制。同時，京東物流還將重要實質(zhì)性議題與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）進行對標，以更好引導(dǎo)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向。

此外，2022年，京東物流持續(xù)嚴守合規(guī)經(jīng)營底線，在正道成功的商業(yè)道德理念引導(dǎo)下，恪守合規(guī)經(jīng)營底線，不斷完善高效、嚴謹?shù)膬?nèi)容合規(guī)經(jīng)營體系。為全方位進行合規(guī)管理，京東物流恪守三道防線，并從法律監(jiān)管、反腐廉潔、信息安全、審計、交易風險等五個維度保障合規(guī)管理。在合規(guī)管理中，反腐敗是重中之重，京東物流始終嚴格遵守國家及京東內(nèi)部的相關(guān)法規(guī)及章程，依據(jù)“ABC問責原則”施行兩級決策機制，并對舉報行為有功的人員給予獎勵，在全公司樹立合規(guī)、廉潔之風。

此外，在數(shù)據(jù)安全治理等方面，京東物流不斷構(gòu)筑信息安全和知識產(chǎn)權(quán)的立體化保障體系，全面保護用戶個人數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)等。京東物流始終堅持深耕網(wǎng)絡(luò)信息安全的底層技術(shù)，通過入侵感知系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)防火墻等安全設(shè)施確保數(shù)據(jù)庫安全。同時在信息系統(tǒng)研發(fā)中，京東物流建立了單點登錄、多因素認證、密鑰管理系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施，在移動應(yīng)用程序、網(wǎng)站和插件之間使用安全協(xié)議進行通信，多維度確保信息安全。