快遞輿情

黔“果”出山順“豐”而至

2023年09月13日來源：順豐集團(tuán)

金秋時(shí)節(jié)，貴陽北部修文縣深山里的獼猴桃鮮果，已掛滿枝頭。修文獼猴桃，以細(xì)長的外形、可口的味道、豐富的營養(yǎng)獨(dú)樹一幟，被譽(yù)為獼猴桃最好的品種，深受大眾喜愛。

修文被譽(yù)為世界上最適合獼猴桃生長的地方之一，種植普通莊稼作物很難豐收，但卻非常適合獼猴桃生長。然而，獼猴桃嬌貴，如何從山間枝頭把深山里的水果及時(shí)、新鮮地送到全國消費(fèi)者的手中？順豐交出了一份滿意的答卷。

▲修文獼猴桃

修文獼猴桃乘“豐”出山

9月至11月是修文獼猴桃成熟的時(shí)節(jié)，為了保持口感，獼猴桃需要現(xiàn)摘現(xiàn)采。已經(jīng)到了獼猴桃初期采摘的季節(jié)，這對本地種植戶是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)。

26歲的楊福是修文本地人，自家有10畝的獼猴桃果園。他深知當(dāng)?shù)胤N植戶每年采摘獼猴桃的不易。楊福在7年前就加入了順豐。在這里，他感受到公司福利的同時(shí)，也在踏實(shí)幫助著家鄉(xiāng)特產(chǎn)出山。

▲獼猴桃裝車

2022年開始，他負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厮麡I(yè)務(wù)的攬收工作。部分水果種植在山上，車輛不方便通行，采摘后，只能人工一筐筐背下來。一些農(nóng)戶家中只有老人，年輕人都外出務(wù)工。遇到這樣的情況，他就會(huì)與同事幫助果農(nóng)背下山來，幫助老人打包、搬運(yùn)、裝車。

一次，他和同事下班后，接到公司客戶的緊急來電，說有一批獼猴桃必須當(dāng)晚發(fā)出。情況緊急，楊福及網(wǎng)點(diǎn)的所有小哥立即返回集合。大家一直忙到深夜，當(dāng)晚加班車連夜發(fā)出貨物，贏得了客戶的感謝和表揚(yáng)。

獼猴桃運(yùn)輸過程中，稍有磕碰就會(huì)影響口感。對此，他分享了經(jīng)驗(yàn)：“當(dāng)天收寄的獼猴桃必須當(dāng)天發(fā)走，打包獼猴桃時(shí)需要將其整齊碼放，并盡量填充飽滿，以避免在運(yùn)輸過程中因碰撞或晃動(dòng)導(dǎo)致?lián)p壞?！?

“如果選擇順豐紙箱包裝，務(wù)必貼上生鮮標(biāo)識，方便各個(gè)環(huán)節(jié)能夠迅速識別，確保優(yōu)先中轉(zhuǎn)和優(yōu)先派送。其次，會(huì)提前通知發(fā)貨商和種植戶公司有關(guān)中轉(zhuǎn)車輛的最晚班次時(shí)間，以避免寄遞時(shí)錯(cuò)過中轉(zhuǎn)班次。這些措施可以確保水果以更新鮮的狀態(tài)送達(dá)目的地。”他補(bǔ)充道。

鄉(xiāng)親們表示，選擇順豐時(shí)效快，包裝專業(yè)，降低了水果損耗。這讓他感到自豪，也激發(fā)了更多的動(dòng)力。目前是采摘初期，發(fā)件量較少，他預(yù)計(jì)9月底會(huì)達(dá)到獼猴桃采摘高峰，恰逢中秋，寄遞量預(yù)計(jì)會(huì)再創(chuàng)新高。

像楊福這樣的快遞小哥，順豐還有很多。據(jù)貴州順豐當(dāng)?shù)貭I業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人胡榮亮介紹，今年順豐在修文縣獼獼猴桃主產(chǎn)區(qū)鋪設(shè)230個(gè)攬收點(diǎn)，投入了15輛貨車、300余人以供調(diào)配，儲(chǔ)備了超25萬套包裝物料，并且針對修文獼猴桃定制了手提式包裝箱。此外，為打出區(qū)域特產(chǎn)品牌，貴州順豐契合政府“黔貨出山”項(xiàng)目，與有關(guān)政府部門溝通，獨(dú)家申請?jiān)讷J猴桃紙箱上加印“爽爽貴陽”城市品牌標(biāo)識，提升“黔貨”識別度。

▲獼猴桃包裝箱

針對不同種植戶需求，順豐提供了陸運(yùn)和航空兩種運(yùn)輸模式?！安烧跗诠份^硬的情況下選擇陸運(yùn)，后期果品偏軟則可選擇空運(yùn)，在確保時(shí)效性的前提下讓消費(fèi)者品嘗到最新鮮的果品，也能最大程度降低商家物流成本?！焙鷺s亮解釋道。

獼猴桃的銷售季在9月中下旬至次年1月，順豐將助力修文縣把山間的清甜送到全國消費(fèi)者的舌尖。一位專門幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶賣水果的主播表示，在她的直播間里，貴州水果每天銷量高達(dá)5000單，日銷售額可達(dá)35萬元。這背后，就是順豐保障的體現(xiàn)。

助力黔貨出山，打響貴州水果品牌

修文獼猴桃只是貴州水果出山的一個(gè)縮影。貴州的水果珍品還有蜂糖李、百香果、火龍果、黃桃、臍橙等。據(jù)胡榮亮介紹，貴州水果外運(yùn)的高峰期，集中在下半年。本地水果面臨的問題包括運(yùn)輸時(shí)效較長、種植地分散以及運(yùn)輸難度較大。

▲百香果

在不同水果的成熟銷售季，順豐成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，在水果發(fā)運(yùn)期間，全程跟蹤及保障水果件的時(shí)效與安全。今年，在蜂糖李成熟的六七月份，順豐蜂糖李日均發(fā)貨量近3萬票。

▲蜂糖李

幫助水果外運(yùn)，只是第一步，助力黔貨出山，更重要的是打響本地品牌。胡榮亮還補(bǔ)充道，貴州水果雖然種類眾多，卻面臨著精品少的難題。一直以來，順豐在用數(shù)字科技實(shí)力和專業(yè)運(yùn)輸服務(wù)，為貴州水果打開銷路，打響品牌。

在打開銷路上，為了方便種植戶和主播帶貨，順豐在水果種植的主產(chǎn)區(qū)、水果交易市場布點(diǎn)，針對體量較大的合作商家，提供入駐服務(wù)，通過小程序直播、內(nèi)部平臺(tái)助力水果外銷。

▲羅甸縣水岸公館順豐營業(yè)點(diǎn)

在倉儲(chǔ)配送上，針對客戶需求，順豐可提供倉儲(chǔ)配送解決方案，幫助種植戶管理庫存、優(yōu)化物流流程。此外，針對海外訂單，順豐還可提供跨境物流服務(wù)。

在質(zhì)量把控上，順豐通過‘慧眼神瞳’系統(tǒng)采集作業(yè)中的視頻圖像信息，實(shí)時(shí)監(jiān)測意外事件，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，借助快件全生命周期可視化系統(tǒng)，對攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、派送、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控并及時(shí)預(yù)警，保障整個(gè)流程中的服務(wù)質(zhì)量。