中國快遞協(xié)會動態(tài)
-
國家郵政局審議通過《郵政業(yè)術(shù)語》和《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)
8月26日，國家郵政局局長馬軍勝主持召開局長辦公會，審議通過了《郵政業(yè)術(shù)語》和《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)。 會議在聽取了政策法規(guī)司關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)編制情況的說明后，對標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的審議，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全面，各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置合理，材料完整齊全，同意批準(zhǔn)通過。 會議指出，標(biāo)準(zhǔn)的制定符合我國郵政業(yè)改革發(fā)展的需要，對貫徹落實(shí)《中華人民共和國郵政法》，統(tǒng)一和規(guī)范行業(yè)用語，搭建信息溝通交流平臺，規(guī)范快遞市場秩序，促進(jìn)快遞服務(wù)健康發(fā)展，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，具有重要意義。 《郵政業(yè)術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)對郵政業(yè)服務(wù)和管理工作中涉及的基礎(chǔ)、通用、重要的術(shù)語進(jìn)行了界定，并給出明確定義，是行業(yè)溝通交流的基礎(chǔ)，也是標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)。 《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)原行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)近三年實(shí)施情況的基礎(chǔ)上，對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補(bǔ)充完善，擴(kuò)展為基本術(shù)語、組織要求和服務(wù)環(huán)節(jié)三部分內(nèi)容，特別是完善了國際快遞、代收貨款、驗(yàn)視簽收等相關(guān)內(nèi)容。 國家郵政局下一步將按照國家標(biāo)準(zhǔn)制定程序的要求，將《郵政業(yè)術(shù)語》和《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)送國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會審批發(fā)布，并做好標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)宣貫和實(shí)施推進(jìn)工作。
2010-08-30 -
首屆《快遞》雜志發(fā)行通聯(lián)會議召開
《快遞》雜志2011年度發(fā)行通聯(lián)會議主席臺 張繩華紀(jì)檢組組長在《快遞》雜志2011年度發(fā)行通聯(lián)會議發(fā)言 《快遞》雜志2011年度發(fā)行通聯(lián)會議現(xiàn)場 2011年度《快遞》雜志發(fā)行通聯(lián)會議在河南鄭州召開，這是自2010年1月雜志正式面向全國公開發(fā)行以來，首次舉辦的發(fā)行通聯(lián)會議。參會代表交流了2010年雜志發(fā)行經(jīng)驗(yàn)，會議研究部署了明年雜志發(fā)行工作和近期新聞宣傳工作。國家郵政局紀(jì)檢組張繩華組長出席并作重要講話，河南省郵政管理局局長楊漢振致辭，國家郵政局辦公室副主任、新聞宣傳中心主任林洪亮主持會議。 張繩華向所有與會代表在利用《快遞》雜志平臺，做好新聞宣傳工作，在新起點(diǎn)上謀劃快遞科學(xué)發(fā)展所做出的積極有益的貢獻(xiàn)表示感謝。他表示，《快遞》雜志在凝聚業(yè)內(nèi)共識方面發(fā)揮了重要的作用，彰顯了行業(yè)的形象，為業(yè)內(nèi)搭建了一個交流、溝通、展示形象的良好平臺，同時促進(jìn)了快遞企業(yè)和協(xié)會宣傳水平的提升。 張繩華強(qiáng)調(diào)，快遞新聞宣傳的政策性較強(qiáng)，它的特點(diǎn)決定了快遞新聞宣傳要善于把握發(fā)展的大趨勢、把握行業(yè)的主旋律，希望大家繼續(xù)探索不懈努力，深入研究快遞業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律，把握快遞新聞的特點(diǎn)，尤其是要把握與消費(fèi)者切身利益、與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、與改革開放緊密相關(guān)的特點(diǎn)，關(guān)注快遞企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、快遞企業(yè)先進(jìn)文化、快遞優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸和提高等各個方面。 對于《快遞》雜志新聞宣傳工作的未來，張繩華指出，要繼續(xù)以科學(xué)化的目標(biāo)準(zhǔn)確定位，做到科學(xué)管理、科學(xué)發(fā)展，繼續(xù)把握好三個“面向”——“面向郵政管理部門”，“面向全體快遞企業(yè)”和“面向快遞業(yè)務(wù)未來發(fā)展”，強(qiáng)化提升新聞宣傳工作的綜合服務(wù)能力。張繩華向與會代表提出三點(diǎn)要求，要求大家做好供稿工作、積極建言獻(xiàn)策、努力保障好雜志的發(fā)行工作。下一步，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓薄弱環(huán)節(jié)，把工作認(rèn)真做細(xì)做實(shí)，為全面推進(jìn)快遞新聞宣傳工作，開創(chuàng)行業(yè)發(fā)展新局面做出新的貢獻(xiàn)。 會上，國家郵政局新聞宣傳中心副主任鐘奇志通報了《快遞》雜志2010年度發(fā)行通聯(lián)情況。來自韻達(dá)、順豐、江西快遞協(xié)會、河南省郵政管理局和廣東省郵政管理局的代表做了經(jīng)驗(yàn)交流，會議還聽取各省管局、快遞協(xié)會和快遞企業(yè)對《快遞》雜志出版發(fā)行工作的意見和建議，并研究部署了2011年雜志發(fā)行工作和近期新聞宣傳工作。 參加會議的有2010年《快遞》雜志訂閱工作成績突出的快遞企業(yè)代表，廣東、江蘇、浙江、上海、河南、福建、北京、山東、江西、重慶等省（市）郵政管理局主管宣傳工作的負(fù)責(zé)人和快遞協(xié)會負(fù)責(zé)雜志征訂工作的同志，以及部分院校代表。 《快遞》雜志由國家郵政局主管，面世以來至今已出版八期?！犊爝f》雜志作為快遞領(lǐng)域內(nèi)核心媒體，發(fā)揮了“傳遞政策法規(guī)、促進(jìn)業(yè)界交流、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、推動行業(yè)發(fā)展”的作用。《快遞》雜志在創(chuàng)刊之初就實(shí)現(xiàn)了全國31個省、自治區(qū)、直轄市的全覆蓋，發(fā)行量逐月攀升。截至8月底，雜志的發(fā)行量比創(chuàng)刊初期增長了近千份。
2010-08-26 -
國家局紀(jì)檢組張繩華組長來青海省局工作調(diào)研
8月7日-9日，國家郵政局紀(jì)檢組張繩華組長到青海管局調(diào)研黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，考察青海省郵政普遍服務(wù)和村郵站建設(shè)情況。 在省局主要領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，張組長不辭辛苦、連日奔波，深入青海省海東地區(qū)、海北州部分基層郵政網(wǎng)點(diǎn)視察工作，看望慰問一線干部職工。視察中，張組長每到一處，便認(rèn)真詢問郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、工作人員配備、投遞員的投遞里程和投遞時限、運(yùn)營情況和農(nóng)牧區(qū)通郵現(xiàn)狀及存在的問題等，鼓勵大家不怕困難、勇于奮斗，全力以赴保障人民群眾的用郵需求。 9日上午，張組長到省局親切看望了全局干部職工，并與全體工作人員進(jìn)行座談。在聽取青海省局工作匯報后，張組長對我局在人手少、壓力大的情況下，仍然能夠順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)給予了高度肯定，并對我局各項(xiàng)工作特別是黨建、紀(jì)檢工作作了重要指示。張組長從黨風(fēng)廉政建設(shè)角度出發(fā)，深入淺出地闡述了深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動等黨建活動的重要意義，為全局黨員干部上了一堂內(nèi)容豐富、精彩紛呈、生動形象的黨課。 張組長強(qiáng)調(diào)，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要從全國郵政管理系統(tǒng)“人手少、任務(wù)重，缺乏專職黨建干部”的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合開展各項(xiàng)活動，注意進(jìn)行融合深化拓展；務(wù)必健全和完善各項(xiàng)制度、措施，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。張組長指出，全局黨員干部要繼續(xù)增強(qiáng)“圍繞中心、服務(wù)大局”意識，進(jìn)一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，做到“五個好” “五帶頭”，充分發(fā)揮先鋒模范作用，進(jìn)一步激發(fā)干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，持之以恒推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為郵政行業(yè)科學(xué)發(fā)展保駕護(hù)航。談到村郵站建設(shè)時張組長指出：青海要從當(dāng)?shù)剜]政普遍服務(wù)水平的現(xiàn)狀出發(fā)，在積極推進(jìn)郵政空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)建的基礎(chǔ)上，運(yùn)用好國家關(guān)于西部大開發(fā)和藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的相關(guān)支持政策，與組織部門多溝通、多匯報，將村郵站建設(shè)與基層黨組織建設(shè)結(jié)合起來，借助外部力量推進(jìn)青海村郵站建設(shè)，不斷提升郵政普遍服務(wù)能力、水平。 在青期間，張組長還帶領(lǐng)青海省局全體黨員干部到愛國主義教育示范基地、全國廉政教育基地—中國工農(nóng)紅軍西路軍紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，緬懷了西路軍將士浴血奮戰(zhàn)、慷慨悲歌的光輝業(yè)績和英雄形象，并勉勵全局黨員干部要學(xué)習(xí)、發(fā)揚(yáng)西路軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)秀品質(zhì)，打造一支意志堅(jiān)定、精神抖擻的郵政管理干部隊(duì)伍，以良好的精神面貌投入到工作中，促進(jìn)青海郵政業(yè)又好又快發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
2010-08-25 -
蘇和赴廈門調(diào)研 強(qiáng)調(diào)要做好郵政市場監(jiān)管
8月17日，國家郵政局副局長蘇和來到福建省廈門市調(diào)研指導(dǎo)工作。福建省郵政管理局局長江明發(fā)陪同調(diào)研。 蘇和聽取了福建省郵政管理局局長江明發(fā)的工作匯報，給予充分肯定，并對今后工作提出四點(diǎn)要求。一是做好郵政市場監(jiān)管，扎實(shí)有序推進(jìn)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、安全監(jiān)管等各項(xiàng)工作。二是做好郵政行業(yè)“十二五”規(guī)劃和海西快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃編制工作，爭取將兩規(guī)劃納入地方規(guī)劃統(tǒng)籌考慮，以提升郵政行業(yè)戰(zhàn)略地位。三要充分借鑒其他地區(qū)郵政地方立法的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好《福建省郵政條例》立法工作。四要強(qiáng)化對廈門辦事處的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大政策、資金支持力度，加強(qiáng)省局各處室與辦事處工作的銜接配合，更好地發(fā)揮辦事處的作用。 蘇和還來到廈門進(jìn)出境快件監(jiān)管中心，聽取了福建省郵政速遞物流公司廈門市分公司關(guān)于監(jiān)管中心運(yùn)行情況的匯報。他對監(jiān)管中心將海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門集中起來，為快遞企業(yè)提供快件進(jìn)出境“一站式服務(wù)” 的集中監(jiān)管模式給予高度肯定，指出這種做法便利了快件通關(guān)，提高了安全監(jiān)管效率。
2010-08-24 -
中國郵政集團(tuán)報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會召開
8月19日，中國郵政集團(tuán)報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會以現(xiàn)場會議和電視電話會議相結(jié)合的方式在湖南長沙召開。中國郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理李國華出席會議并講話。 李國華在講話中全面回顧了近年來中國郵政集團(tuán)報刊零售業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，透徹分析了郵政報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的突出問題，深刻闡明了加快發(fā)展的重要性。他指出，做大做強(qiáng)報刊零售業(yè)務(wù)是提高郵發(fā)市場占有率、提升郵發(fā)品牌影響力、贏得市場競爭主動權(quán)的必然要求，是關(guān)乎郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。各級郵政企業(yè)要抓住文化體制改革的歷史機(jī)遇，準(zhǔn)確把握發(fā)展的方向與規(guī)律，加快推進(jìn)零售體制改革，建立有效的經(jīng)營管理制度和激勵約束機(jī)制，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化市場拓展，迅速做大規(guī)模。各相關(guān)部門要在人、財、物等方面給予報刊零售業(yè)務(wù)大力支持，為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。 李國華指出，當(dāng)務(wù)之急是加快零售體制、機(jī)制改革的進(jìn)程，要在部分省級郵政公司全面推行連鎖經(jīng)營，加大省級報刊零售經(jīng)營單位對零售經(jīng)營管控的力度，發(fā)揮核心作用，實(shí)行省級郵政報刊零售公司“統(tǒng)一接辦、統(tǒng)一要數(shù)、統(tǒng)一結(jié)算”，增強(qiáng)全網(wǎng)合力；要突出抓好100個重點(diǎn)城市報刊零售亭的連鎖建設(shè)，按照統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù)的“五統(tǒng)一”原則強(qiáng)化終端管控，提升競爭能力；要積極培育郵政報刊零售的核心產(chǎn)品，充分展現(xiàn)中國郵政的實(shí)力，集團(tuán)公司推薦的100種重點(diǎn)暢銷報刊全國郵政要統(tǒng)一運(yùn)作，各省級公司也要盡快確定適銷對路的重點(diǎn)報刊，作為主打產(chǎn)品，努力擴(kuò)大發(fā)行量；要加大資金投入力度，爭取地方政府支持，加快零售亭點(diǎn)建設(shè)，迅速占領(lǐng)終端市場，同時積極拓展經(jīng)營范圍，加快亭點(diǎn)盈利水平；要優(yōu)化作業(yè)組織，加快配送體系建設(shè)，必要時組開專線郵路，加快零售暢銷報刊傳遞速度，改善配送服務(wù)，爭取更多的社會網(wǎng)點(diǎn)為我所用，擴(kuò)大市場覆蓋面；要樹立大局觀念，杜絕低折扣批銷和跨區(qū)域向社會渠道提供報刊等違規(guī)經(jīng)營行為，自覺維護(hù)良好的經(jīng)營秩序。 最后，李國華強(qiáng)調(diào)，各省級公司要在推進(jìn)零售體制改革的同時，精心組織好報刊零售重點(diǎn)項(xiàng)目營銷工作，迅速拉動收入增長，實(shí)現(xiàn)年度發(fā)展目標(biāo)。 會上，集團(tuán)公司人力資源部就全力支持報刊零售體制改革和激勵考核機(jī)制建設(shè)作了專題發(fā)言。湖南省郵政公司、北京市郵政公司、四川省宜賓市郵政局介紹了發(fā)展報刊零售業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。 北京、天津等12個?。▍^(qū)、市）公司分管報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理、零售公司經(jīng)理在長沙參加了現(xiàn)場會議，其他?。▍^(qū)、市）公司分管領(lǐng)導(dǎo)，市場經(jīng)營部、財務(wù)部、人力資源部、報刊發(fā)行局負(fù)責(zé)人以及各地市局分管領(lǐng)導(dǎo)、報刊發(fā)行專業(yè)負(fù)責(zé)同志在各分會場參加了電視電話會議。
2010-08-23 -
國家郵政局公布2010年7月郵政行業(yè)運(yùn)行情況
2010年1-7月，郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成728.4億元，同比增長19%；業(yè)務(wù)總量累計完成1089.4億元，同比增長19.9%。 7月份當(dāng)月，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成95.8億元，同比增長12.8%；業(yè)務(wù)總量完成159.9億元，同比增長14.4%。 2010年1-7月，郵政函件業(yè)務(wù)累計完成43.8億件，同比下降2.2%；報紙業(yè)務(wù)累計完成99.9億份，同比增長5.8%；雜志業(yè)務(wù)累計完成6.1億份，同比增長0.9%；匯兌業(yè)務(wù)累計完成1.6億筆，同比增長3.6%。 2010年1-7月，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成12.3億件，同比增長23.6%；業(yè)務(wù)收入累計完成310.9億元，同比增長21.7%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計完成21.7億元，同比增長16.2%；異地業(yè)務(wù)收入累計完成169億元，同比增長18.3%；國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入累計完成99.6億元，同比增長22.1%。 7月份當(dāng)月，快遞業(yè)務(wù)量完成1.9億件，同比增長18.7%；業(yè)務(wù)收入完成46億元，同比增長9.9%。 2010年1-7月，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的7.0%、54.4%和32.0%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的22.5%、71.8%和5.7%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重下降了0.3個百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重下降了1.5個百分點(diǎn)，國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入的比重上升了0.1個百分點(diǎn)。 2010年1-7月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為81.5%、9.7%和8.8%，業(yè)務(wù)量比重分別為79.1%、11.8%和9.1%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了0.5個百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.6個百分點(diǎn)；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.2個百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量上升了0.8個百分點(diǎn)；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.3個百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.2個百分點(diǎn)。 全國郵政行業(yè)發(fā)展情況表 注：2010年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入。
2010-08-23 -
國家郵政局蘇和副局長到廈門辦事處調(diào)研指導(dǎo)
8月17日，在全國重點(diǎn)城市郵政監(jiān)管辦事處座談會期間，國家郵政局蘇和副局長在省管局江明發(fā)局長的陪同下，到廈門辦事處調(diào)研指導(dǎo)工作。 蘇和副局長聽取了江明發(fā)局長的工作匯報，對省管局今年開展大量卓有成效的工作表示滿意。同時他對今后工作提出四點(diǎn)要求：一是要做好郵政業(yè)十二五規(guī)劃和海西快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃工作，爭取將其納入地方統(tǒng)籌考慮，提升郵政業(yè)戰(zhàn)略地位；二是要充分借鑒郵政地方立法成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好《福建省郵政條例》的立法工作；三是要做好郵政市場監(jiān)管，扎實(shí)有序推進(jìn)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、安全監(jiān)管等工作；四是要加強(qiáng)對辦事處工作的領(lǐng)導(dǎo)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加大政策、資金支持力度，推動業(yè)務(wù)部門與辦事處工作銜接配合，更好地發(fā)揮辦事處作用。
2010-08-21 -
國家郵政局張繩華蒞臨新疆郵政管理局指導(dǎo)檢查工作
近日，國家郵政局黨組成員、紀(jì)檢組組長張繩華一行蒞臨新疆郵政管理局指導(dǎo)檢查工作。在新疆檢查工作期間，張繩華組長一行先后對阿勒泰、克拉瑪依市和石河子市、和田地區(qū)的郵政普通服務(wù)和村郵站建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研，并到烏魯木齊宅急送快遞有限公司了解企業(yè)黨組織建設(shè)的情況。 8月19日上午，張繩華組長到新疆郵政管理局看望慰問了新疆局全體干部職工，聽取了新疆局的工作匯報，并同局機(jī)關(guān)、快遞協(xié)會全體干部職工進(jìn)行了座談交流。 在座談中，張繩華組長充分肯定了新疆局的工作。他指出，新疆局認(rèn)真貫徹落實(shí)國家郵政局工作部署，切實(shí)推進(jìn)了各項(xiàng)工作有序開展。就今后的工作提出了幾點(diǎn)要求：一是要不折不扣地貫徹落實(shí)好新疆工作座談會精神，努力做到“三個到位”，即：思想認(rèn)識到位、工作措施到位、落實(shí)推進(jìn)到位。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，抓好“三項(xiàng)建設(shè)”，即：加強(qiáng)政治思想建設(shè)、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。三是要深化拓展各項(xiàng)活動，著力抓好“三項(xiàng)活動”，即：進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動、大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、深化拓展“講黨性、重品行、做表率”活動，努力在全局營造“會讀書、讀好書、書讀好”的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步發(fā)揮黨員干部的積極性和創(chuàng)造性，持之以恒地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為郵政、快遞業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展保駕護(hù)航。 董黨生局長在總結(jié)講話時指出，多年來，國家郵政局對新疆局的工作給予了高度重視和關(guān)心，新疆郵政管理局將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，把張繩華組長的指示落實(shí)到今后的實(shí)際工作中，緊緊抓住新疆跨越式發(fā)展和長治久安的戰(zhàn)略機(jī)遇，不斷推動郵政、快遞行業(yè)又好又快發(fā)展。
2010-08-20 -
國家郵政局關(guān)于2010年7月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告
7月，國家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話和國家郵政局網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴2226件，比上月增加326件，增長17.2％；答復(fù)咨詢270件，比上月增加26件，增長10.7%；申訴中涉及郵政服務(wù)問題的474件，比上月增加84件，占總申訴量的21.3％。涉及快遞業(yè)務(wù)問題的1752件，比上月增加242件，增長16%，占總申訴量的78.7％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）919件，比上月增加136件，增長17.4％，占總申訴量的41.3％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問題的88件，占有效申訴量的9.6％；涉及快遞業(yè)務(wù)問題的831件，占有效申訴量的90.4％。經(jīng)調(diào)解消費(fèi)者申訴已全部妥善處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 250148.5元，消費(fèi)者對申訴處理滿意率為90.2％。 一、 郵政服務(wù)申訴情況 7月，受理消費(fèi)者關(guān)于郵政服務(wù)問題的有效申訴88件，比上月增加35件，增長66%。與2009年同期相比增加13件，增長17.3％。其中，反映郵件延誤的46件，占52.3％；反映服務(wù)態(tài)度的13件，占14.8％；反映違規(guī)收費(fèi)的11件，占12.5％；反映郵件丟失及內(nèi)件短少的9件，占10.2％；反映郵件損毀的4件，占4.5％；反映集郵問題的3件，占3.4%；反映其他問題的2件，占2.3％。 7月消費(fèi)者申訴的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 7月消費(fèi)者對郵政服務(wù)申訴的主要問題是郵件延誤，比上月增加22件，增長91.7%，占本月郵政服務(wù)有效申訴量的52.3％。 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 （一）消費(fèi)者申訴的主要問題 7月，受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴831件，比上月增加101件，增長13.8%。與2009年同期相比增加393件，增長89.7％。其中，反映快件延誤的340件，占40.9％；反映快件丟失及內(nèi)件短少的204件，占24.5％；反映快件損毀的143件，占17.2％；反映服務(wù)態(tài)度差的83件，占10％；反映代收貨款問題的32件，占3.9％；反映違規(guī)收費(fèi)的21件，占2.5％；反映其他問題的8件，占1％。 7月消費(fèi)者申訴的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 7月消費(fèi)者對快遞業(yè)務(wù)申訴的主要問題是快件延誤、丟失及內(nèi)件短少，占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量的65.4％?？旒诱`、快件損毀、代收貨款、違規(guī)收費(fèi)的有效申訴量與上月相比分別增長10.4％、26.5%、88.2和133.3％。 （二）消費(fèi)者對快遞企業(yè)申訴情況 7月，消費(fèi)者對25家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴。全國快遞業(yè)務(wù)平均有效申訴率為萬分之零點(diǎn)零四八（0.048‰0）。 2010年7月主要快遞企業(yè)申訴率統(tǒng)計表
2010-08-20 -
張繩華調(diào)研：從實(shí)際出發(fā)健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)制度
8月7日至9日，國家郵政局紀(jì)檢組組長張繩華來到青海省實(shí)地考察郵政普遍服務(wù)和村郵站建設(shè)情況，并就黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)研。他指出，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要從全國郵政管理系統(tǒng)“人手少、任務(wù)重，缺乏專職黨建干部”的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合中心工作，注重融合深化拓展，務(wù)必健全完善各項(xiàng)制度措施，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。 張繩華深入青海省海東、海北等地基層郵政網(wǎng)點(diǎn)考察，看望慰問了工作在一線的郵政干部職工。調(diào)研期間，張繩華聽取了青海省郵政管理局工作匯報，帶領(lǐng)省局全體黨員干部來到愛國主義教育示范基地、全國廉政教育基地——中國工農(nóng)紅軍西路軍紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，并為大家上了一堂內(nèi)容豐富的黨課。
2010-08-20